Арбитраж к Z008 за поставку некачественного товара

[Mr.Hawk]

Арбитраж к Z008, за поставку некачественного товара.


Контакты ответчика:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

@mongol_z


Сумма претензии: 26 024 usdt


С ответчиком была проведена сделка через Гарант форума по покупке меда.


Одним из условий сделки было то что, продавец гарантирует что товар соответствует характеристикам и заявленному сертификату на товар.


По факту когда конечный клиент получил товар и провел проверку, выяснилось что это не мед, а сироп, мы сдали продукт на независимую экспертизу, которая так же подтвердила, что он не соответствует тому что указано в сертификате.


По итогу клиент отказался покупать товар, в связи с этим прошу произвести полный возврат денежных средств по сделке, товар готов отправить обратно продавцу на указанный им адрес.


Все доказательства готов предоставить Арбитру в ЛС в полном объеме, арбитром прошу назначить Нейта или Кридера.

 

[Coordinator]

Пользователь @Z008

Уведомлен в личных сообщениях форума

Уведомлен в телеграм @mongol_z

Дата уведомления 28 июля 2026 18:22 (Московское время)

Явка 48 часов до 30 июля 2026 18:22 (Московское время)

Если есть сделка через Гарант форума, то попросите Гаранта подтвердить сделку.

 

[Z008]

Приветствую, на связи.

С притензией Истца не согласен. С моей стороны сделка выполнена в полном объёме согласно оговоренным условиям.

 

[Offelia]

Сделку подтверждаю

1. Продавец z008

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

2. Покупатель

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

3. продавец @mongol_z
4. покупатель @EUROSPAR1
5. ЛС + Telegram
6. 26 024 usdt
7. Способ оплаты Tether Trc20
8. Кто платит комиссию Гаранта? покупатель/ продавец
9. Крайний срок передачи Заказа/Выполнения услуги 21.07.2026 г.
10. Условия сделки: Продавец обязуется передать, а Покупатель принять, товар согласно перечня:

- Мёд натуральный цветочный
Фасовка: Куботейнеры пластиковые 23 кг
Количество 15 000 кг
- Мёд натуральный подсолнечниковый
Фасовка: Куботейнеры пластиковые 23 кг
Количество 20 000 кг


Продавец гарантирует что товар соответствует характеристикам и заявленному сертификату

Доставка партии товара производится силами Продавца.
Стоимость доставки оплачивается Покупателем.
Адрес доставки определяет Покупатель.
Груз отправляется Покупателю с чёрного склада.

Погрузка товара в транспорт сопровождается фото-видео фиксацией количества и модели товара.
Покупатель обязуется принять товар, проверить количество и характеристики и при отсутствии претензий в тот же день сообщить Продавцу об успехе приёмки товара.
Гарант отпускается Покупателем через 24 часа после успешного приёма товара без ног

Покупатель обязуется производить фото-видео фиксацию процесса разгрузки товара, на случай наличия претензий по недостачи

Зачисление средств на счёт Гарант, Покупатель обязуется произвести до конца дня 15.07.2026
В противном случае, Продавец оставляет за собой право, отменить сделку без дополнительных обязательств.

Форс-мажоры:
1. В случае наличия технических препятствий со стороны Продавца (проблемы на складе, поломка авто, пробки, погодные условия и т.д.) срок поставки может быть увеличен, на время, требующееся для решения проблемы.
2. В случае невозможности доставить груз Покупателю согласно условий сделки, Продавец обязуется погасить понесённые Покупателем комиссионные расходы за услуги Гаранта и обмена На этом ответственность Продавца перед покупателем ограничена.
3. При отказе/невозможности, по вине Покупателя принять груз на склад, обозначенный Продавцу как место доставки после её начала, смене адреса доставки, даты доставки и иных существенных данных, влекущих за собой риски утраты груза, ответственность за сохранность груза переходит к Покупателю.
4. При условии оплаты доставки Покупателем при выгрузке товара, Покупатель обязуется обеспечить наличие средств (в наличной или безналичной форме, в зависимости от согласованных договоренностей) в полном объёме, на момент прибытия транспорта с грузом.
В случае ненадлежащего или несвоевременного обеспечения оплаты перевозчику, ответственность за сохранность товара переходит к Покупателю

 

[Coordinator]

Ваш арбитр @Готти

Арбитр уведомлён в личном сообщении на форуме и телеграм о назначении на арбитраж 28 июля 2026 года

Свяжитесь дополнительно с арбитром

 

[Готти]

Всем привет, арбитраж взял к рассмотрению.

Истец и ответчик, свяжитесь со мной в личных сообщениях и оставьте там контакт для связи в телеграм.

Заранее прошу подготовить:
1. Все логи между вами (начиная с первого контакта) видеоскроллингом в телеграм.
2. Если была рабочая группа, то мне потребуется доступ туда
3. Ваши аргументы и доводы по этому спору в свободной форме.
4. Результаты экспертиз, сертификаты полученные от отправителя

 

[Готти]

Решение.

Ознакомившись с логами и условиями сделки между сторонами, арбитражем установлено:
1. Продавец гарантировал соответствие мёда заявленным характеристикам и сертификату.
2. Анализ показал диастазное число 6,62 при норме не менее 8. Значит, проверенная проба не соответствует заявленному качеству.
3. Этот недостаток невозможно обнаружить при обычной приёмке товара. Поэтому подтверждение приёмки в день доставки не лишает покупателя права предъявить претензию после анализа.
4. Однако исследование одной пробы не доказывает, что некачественными были все 35 тонн. Нет подтверждения, что проба была правильно отобрана от всей партии в присутствии обеих сторон.
5. Мед был изъят правоохранительными органами, и покупателя осталась лишь одна тонна на руках.

На основании всего вышесказанного арбитраж приходит к следующему решению:

В иске покупателя о полном возврате денег за 35 тонн отказать.

Оставшуюся одну тонну необходимо сохранить без смешивания и провести повторный анализ с совместным отбором проб. Если результат снова окажется ниже нормы, Z008 обязан забрать эту тонну и вернуть за неё деньги либо заменить её качественным товаром.

Итог: покупатель доказал проблему с исследованной пробой, но пока не доказал плохое качество всей поставки. Поэтому полный возврат денег на данный момент не обоснован.

Закрыто.