- 16.08.22
- 55
Претензия к сервису @sovetnikbnk
1.) тема обнала (
2.) 631.400
3) 18 ноября был залив данному сервису на сумму 1.000.080.
Условия обговорены заранее.
При заходе средств, заранее уточнив , мне был дан ответ , что они умеют на все 100% работать по юр.лицам. Так как хотел помочь с выводом наверняка, чтобы все было отлично. После чего они показали обратное , подтвердив свою некомпетентность по всем аспектам , начнем:
После захода денег не в столь позднее время , скорее вечер , мне дали ответ , что саппорты уже отдыхают и вывод будет только на следующий день, далее , скрыв все подробности и продолжая юлить , через неделю вскрылись моменты , что данный сервис начал налить в этот же день и словил блок по своей некомпетентности.
На следующий день я начинаю узнавать «как дела с выводом» , на что мне дают ответ , мол «блок», спросил их «каким образом выводили?», на что мне дали ответ , который не означает в моем понимании «качественный вывод» , особенно работая не с копейками , а крупными суммами. Далее я получаю ответ , что сервис признает свою ошибку и согласен с утверждением , что закосячил все.
Сумма крупная и была обговорена заранее , зная конкретику сервис не подготовил счет от слова совсем. ( сказали , что был самый бомж-тариф из-за которого смогли только 100.000 сналить).
Далее попросили сервис решить данный момент , так как мне указали , что дир ручной.
Как итог - решается уже 3 недели , если не больше.
Конкретики и ясности не слышал на протяжении всего этого времени, хотя мамонта держали благополучно все 3 недели. Более того , банки не отказываются закрывать счета и делать вывод, ибо закрыли они счет в Тинькофф, далее вывели на инвест , инвест.банк тоже просит счет , чтобы сделать перевод, они хотят дать альфу, сказал им , что это тоже будет блок( так как банк с именем , нежелательный платеж попросту заблокирует снова, будем ходить по кругу , что и делаем на протяжении всех 3 недель) . В итоге других счетов нет , но и альфу не дали в инвест.
Содействия от сервиса ровным счетом нет , начиная с неправильного выставления счета , где в графе «значение счета» (условно 8483929393848) , они писали херню со значением «+-1000’2» и только после указания ошибки исправили и снова мы ждали счет несколько часов , как и до этого , заканчивая тем , что ребята просто кладут болт и внятно не делают свою работу , заставляя сомневаться и кусать локти от того, что крупная сумма попросту горит из-за некомпетентной работы , а ты ничего с этим сделать не можешь.
Повторюсь : содействия нет , от слова совсем , а мамонта уже держать невозможно физически. Максимум еще день.
Ответственность за блок оговорено не было , но из-за некомпетентной работы сервиса , его наплевательского отношения , невыполнения прямых обязанностей вину за блок считаю полностью лежащей на сервисе.
В целом изложу изъяны сервиса : выставление счета с другими значениями вместо нормального номера счета , выставление счета по пол дня , подписание договора (так как болванка с подписью руководителя находится только у владельца ип) около суток , далее , ребята зачем-то указали в договоре отсебятину, которая сломала бы на начальной стадии все если бы это не заметили , указав другие сроки и договор поставки , а нужно было его просто распечатать , подписать и отправить. Ребята не выходили на связь и в принципе делали свою работу неторопливо , безалаберно.
Все логи предоставлю арбитру.
Мой телеграмм @berrisle
1.) тема обнала (
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
)2.) 631.400
3) 18 ноября был залив данному сервису на сумму 1.000.080.
Условия обговорены заранее.
При заходе средств, заранее уточнив , мне был дан ответ , что они умеют на все 100% работать по юр.лицам. Так как хотел помочь с выводом наверняка, чтобы все было отлично. После чего они показали обратное , подтвердив свою некомпетентность по всем аспектам , начнем:
После захода денег не в столь позднее время , скорее вечер , мне дали ответ , что саппорты уже отдыхают и вывод будет только на следующий день, далее , скрыв все подробности и продолжая юлить , через неделю вскрылись моменты , что данный сервис начал налить в этот же день и словил блок по своей некомпетентности.
На следующий день я начинаю узнавать «как дела с выводом» , на что мне дают ответ , мол «блок», спросил их «каким образом выводили?», на что мне дали ответ , который не означает в моем понимании «качественный вывод» , особенно работая не с копейками , а крупными суммами. Далее я получаю ответ , что сервис признает свою ошибку и согласен с утверждением , что закосячил все.
Сумма крупная и была обговорена заранее , зная конкретику сервис не подготовил счет от слова совсем. ( сказали , что был самый бомж-тариф из-за которого смогли только 100.000 сналить).
Далее попросили сервис решить данный момент , так как мне указали , что дир ручной.
Как итог - решается уже 3 недели , если не больше.
Конкретики и ясности не слышал на протяжении всего этого времени, хотя мамонта держали благополучно все 3 недели. Более того , банки не отказываются закрывать счета и делать вывод, ибо закрыли они счет в Тинькофф, далее вывели на инвест , инвест.банк тоже просит счет , чтобы сделать перевод, они хотят дать альфу, сказал им , что это тоже будет блок( так как банк с именем , нежелательный платеж попросту заблокирует снова, будем ходить по кругу , что и делаем на протяжении всех 3 недель) . В итоге других счетов нет , но и альфу не дали в инвест.
Содействия от сервиса ровным счетом нет , начиная с неправильного выставления счета , где в графе «значение счета» (условно 8483929393848) , они писали херню со значением «+-1000’2» и только после указания ошибки исправили и снова мы ждали счет несколько часов , как и до этого , заканчивая тем , что ребята просто кладут болт и внятно не делают свою работу , заставляя сомневаться и кусать локти от того, что крупная сумма попросту горит из-за некомпетентной работы , а ты ничего с этим сделать не можешь.
Повторюсь : содействия нет , от слова совсем , а мамонта уже держать невозможно физически. Максимум еще день.
Ответственность за блок оговорено не было , но из-за некомпетентной работы сервиса , его наплевательского отношения , невыполнения прямых обязанностей вину за блок считаю полностью лежащей на сервисе.
В целом изложу изъяны сервиса : выставление счета с другими значениями вместо нормального номера счета , выставление счета по пол дня , подписание договора (так как болванка с подписью руководителя находится только у владельца ип) около суток , далее , ребята зачем-то указали в договоре отсебятину, которая сломала бы на начальной стадии все если бы это не заметили , указав другие сроки и договор поставки , а нужно было его просто распечатать , подписать и отправить. Ребята не выходили на связь и в принципе делали свою работу неторопливо , безалаберно.
Все логи предоставлю арбитру.
Мой телеграмм @berrisle
