[Претензия] TRIАDA Telegram: @TRIADA_VZLOM

[MasterEnot]

Краткое описание претензии:

Была заказана услуга "Зеркало для почты", работу продавец выполнил, предоставил зеркало (23.11.2018), но вчера (28.11.2018) зеркало заблокировали (по неизвестным причинам), продавец свое же зеркало восстановить не может, ссылаясь на то что, не по его вине и предлагает сделать 50% скидку на новый заказ

В итоге нет ни денег ни почты. Прошу или возврат средств в полном объеме либо еще раз бесплатно выполнить этот заказ

Дата сделки 20.11.2018
Сумма 0.093 BTC + 0.0093 BTC (услуги гаранта) = 0,1023

Анкета:

1. Укажите ссылку на ваш профиль на форуме -

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

2. Укажите ваш Telegram, если он у вас есть - @master_arterius
3. Укажите ваш Email, если он у вас есть - [email protected]
4. Укажите ссылку на профиль продавца на форуме -

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

5. Где будет передано подтверждение выплаты продавцу? - Telegram
6. Сумма сделки? (обязательно указывайте номинал и валюту, например,
100 USD). - 0.093 BTC
7. Способ оплаты - Bitcoin
8. Кто платит комиссию Гаранта? - Покупатель (Вы)
9. Описание товара или услуги. Способ передачи, критерии оценки
качества. - Взлом почты info@*******.ru и создание для нее зеркала (все сообщения будут дублироваться на другой ящик) + полный архив этой почты
10. Крайний срок передачи заказа/выполнения услуги - 30.11.2018

 

[Helmivene]

Пригласите Ответчика в Арбитраж, пусть пояснит, по чьей вине заблокировали зеркало. И сколько оно вообще предполагало работать?

 

[MasterEnot]

Пригласите Ответчика в Арбитраж, пусть пояснит, по чьей вине заблокировали зеркало. И сколько оно вообще предполагало работать?

Ответчику ссылка отправлена, а что касается зеркала, мы обсуждали что оно обновляется пока не сменится пароль

А то что его может заблокировать мейл ру, и то что его нельзя будет восстановить, по причине что Ответчик его регистрировал на одноразовый телефонный номер - я и подумать не мог

 

[Helmivene]

А по какой причине его заблокировал мейл.ру? Может Вы с грязных айпи заходили?..

 

[MasterEnot]

А по какой причине его заблокировал мейл.ру? Может Вы с грязных айпи заходили?..

Чтобы видеть изображения, необходимо зарегистрироваться.

Заходили с Москвы

 

[Helmivene]

Хорошо, Ответчик, поясните что сделать с этой проблемой и с чем блокировка ящика по Вашему мнению могла быть связана.

Истец, средства еще не выплачены из Гаранта?

 

[MasterEnot]

Средства как раз выплачены из Гаранта :-(

 

[Helmivene]

Тогда перемещено в обычный раздел Арбитража

 

[TRIADA]

Клиенту заказ был сделан и передан в пределах оговоренных сроков, зеркало было передано рабочее, клиент в этом сам убедился и подтвердил это.
То, что произошло в дальнейшем - не наша вина, т.к. мейл самблокировал ящик при входе с разных ип.
При этом клиенту пошли навстречу и предложили скидку аж в 50% на повторный заказ.
Отмечу, что заказчик без веской причины держал деньги в гаранте почти двое суток после получения готового заказа, в связи с чем мы получили сумму оплаты меньше, чем планировали т. к. курс биткоина просел, заказ стоит 35000 руб., получили 26400 рублей.

 

[Helmivene]

Ответчик, а у Вас подобные форс-мажоры никак не предусматриваются? Не знаю, например вместо мейл.ру использовать протонмейл или аккаунт регистрировать на номер заказчика.

 

[TRIADA]

Не просто так приходиться делать на майл, есть свои технические моменты.
Делаем так несколько лет, всегда все в порядке.
Заказчик самостоятельно мог привязать свой номер к ящику без проблем.

 

[MasterEnot]

"Заказчик самостоятельно мог привязать свой номер к ящику без проблем." - если бы предупредили заранее, то конечно я бы сделал ящик сам со всеми привязками

А так не было ни единого слова о каких либо рисках, даже про IP (хотя я и сам знаю что заходить надо из РФ, и заходил через РФ, блокировка уж точно не с IP связана)

 

[Helmivene]

Ответчик, а чего же Вы не предупредили Истца о рисках связанных с возможной утратой доступа к ящику из-за айпи и т.д.?

 

[TRIADA]

Всегда все было нормально.
Только по этому ящику возникла проблема у заказчика.
Нашей вины здесь нет, зеркало сделано, передано заказчику в рабочем состоянии, он это подтвердил, и тем не менее мы идём заказчику навстречу, предоставляя скидку.

 

[Helmivene]

Истец, по этому Иску вынужден к сожалению вынести решение не в Вашу пользу. Действительно, Вы приняли работу, она была выполнена, средства из Гаранта выплатили, а блокировка ящика - это форс-мажорный случай, который мог как случиться так и обойти Вас стороной. Кто знает какие алгоритмы заложены в "гений" отечественного кодинга? И блокировка ящика не единственный пример возникновения подобных форс-мажоров. К примеру, у Гугла, кажущейся надежной как гранит "корпорации добра", тоже когда-то был форс-мажор - из-за аппаратной ошибки стерлись данные на нескольких десятках серверов, в общих масштабах потерялось где-то 0,0000001% информации, но чья-то информация была всё же безвозвратно утеряна.

ЗАКРЫТО!