Претезнию признаёте? Дайте пожалуйста развёрнутый ответ по арбитражу
Всех еще раз приветствую.
1. По первой ситуации - сделка через гаранта - сделка была, покупатель приобрел
Тинькофф 50шт, На Вымышленные данные - БЕЗ ДРОПОВ.
Покупателю знаком данный продукт, так как
он его приобретал ранее, в небольших количествах, и по всех видимости тестировал для своих целей(цели я не уточняю у покупателей) и
я предполагаю продукт ему подошел, раз он заказал 50шт, и планировал еще заказывать с его слов. Это означает, что покупатель умеет пользоваться материалом, и знает все нюансы работы с Тинькофф.
Покупатель получил 50шт.,
проверил продукцию в течении 24ти часов, и запустил материал в работу.
Отписал гаранту! -
Материал Ликвидный - Рабочий !
При регистрации Лк Тинькофф - В двух комплектах возникла НЕ ИЗВЕСТНАЯ до этого момента ошибка - не возможно было установить ПИН КОД.
Покупатель это озвучил, и я без проблем согласился заменить данный материал, он отправил его обратно(пока не получен мною)
Остальные карты, покупатель запустил в работу!!!
На данный момент, покупатель пишет, что у него стали отваливаться сим-карты(все прекрасно знают, что произошло, и что с симками стали возникать проблемы ИЗ-ЗА ТЕРАКТА В КРОКУСЕ - НА ЧТО ПОКУПАТЕЛЬ СКАЗАЛ МНЕ -
по сути меня это должно касаться в последнюю очередь. - КРОКУС и Т.Д. , и просит заменить либо сим карты, что физически не возможно, либо он возвращает мне как продавцу -
УЖЕ ОТРАБОТАННЫЙ МАТЕРИАЛ И ПРОСИТ ОБРАТНО ДЕНЬГИ ЗА ЭТОТ МАТЕРИАЛ!!!
МАТЕРИАЛ ОТРАБОТАН - ПО МАТЕРИАЛУ БЫЛИ ТРАНЗАКЦИИ
ОТРАБОТАННЫЙ МАТЕРИАЛ (КАРТЫ) ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ - И ВСЕ ЭТО ЗНАЮТ
И это скажет любой изготовитель или продавец материала, тем более на вымышленные данные!!!
ИЗ ГАРАНТИЙ Я ДАЮ НА СВОЙ МАТЕРИАЛ - 100% ГАРАНТИЮ ОТ КРАЖ !!!
НО НЕ БОЛЕЕ.
ДА И, Я ПРОДАЮ КАРТЫ, А НЕ СИМКИ
2. По второй ситуации.
Покупатель, пока отрабатывал первый материал(сам он его отрабатывал, или он перепродал его кому-либо еще, и тот уже человек/команда отрабатывала - мне это не известно и меня это не особо должно волновать), просил параллельно еще материал, он для него был изготовлен, и передан. Сделка была без гаранта.
Он получил материал. Проверил. Спустя некоторое время озвучил, что в ЛК сим карт нет данных, и у НЕГО ПОДОЗРЕНИЯ - Риск лока сим по таким лк крайне велик.
Так как сим карты приобретаются под изготовление материала, а оформление-внесение данных в личные кабинеты сим-карт занимает какое-то время, на данных момент, не все сим карт оформлены.
Покупатель получил материал пару дней назад.
По данной ситуации, я без проблем готов забрать материал обратно, если сим-карты в ближайшие 5-7 дней не оформятся оператором связи, и готов сделать возврат денежных средств по второй сделке,
при условии, что по картам, не было финансовых операций!!! Если были зарегистрированы Личные кабинеты, необходимо указать кодовые слова на документах!!!
p.s. ТАК ЖЕ У МЕНЯ ЕСТЬ ПАМЯТКА, ее получают все покупатели сразу, вместе с прайс-листом, в ней все прописано, в том числе и моя ответственность.
ПАМЯТКА/РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ТИНЬКОФФ - РЕКОМЕНДАЦИИ !!! (не является инструкцией к действию)
1. 1 карта - 1 смартфон
2. Закинуть на карту 5-10к. Прокачать карту покупками, переводами, оплатами и так далее. Делать это периодически в процессе использования
3. При большом трафике, разливать на большое кол-во карт не большими суммами. Снятие наличных в первый месяц до 50к в сутки
4. Деньги на картах стараться не держать !!!
5. В Комплекте идет: Карта + Сим + Лист с Данными для прозвона(фио, др, иные данные холдера)!
6. Имеется Возможность изготовления карт на ВАШЕ ФИО.
7. Дополнительно(для службы поддержки Тинькофф)возможно предоставление комплекта документов + 5.000р
8. Предоставляется 100% Гарантия от Кражи Средств. НЕТ ДРОПА - НЕТ КРАЖ.
9. При Блокировке карты Банком и 115ФЗ - Ответственности НЕ НЕСЕМ!
10. При Блокировке сим-карты Оператором Связи - Ответственности не несем.
11. Использование материала и построением рабочих процессов, покупатель занимается сам.
Продавец за действия покупателя - Ответственности НЕ НЕСЕТ!
12. После получения материала, проверка материала на работоспособность, в течении 24 часов
***
1. При получении карты, пользователь регистрирует личный кабинет, устанавливает пин-код и кодовое слово.
(необходимые документы для работы карты в базу подгружены)
2. Карта и ЛК работают, можете пользоваться.
3. Бывает такое, что служба поддержки начинает запрашивать дополнительные документы(за все время пару раз у меня было)
Дополнительный комплект нужных документов стоит 5к рублей
