Претензия к Alias312

[Business Solutions]

• @Alias312

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

• @Alias507

• 650$

• создание телеграм бота с веб апп, сделка проходит через гарант крайний срок выполнения заказа 17.10.2025 , прошло еще два месяца помимо того что нам сначала отдали какой то шаблон где не было половину нужного функционала, был товар в рублях и тп, нам предлагали по инструкции создать его самим за наши 650$ , после споров человек принялся исправить ситуацию и делать нормального бота как мы договаривались, дизайн согласовали, но по сей день бот работает с багами , иногда вообще не работает и в этом постоянно мы виноваты по разным придуманным причинам)))) и все проблемы долго решаются, человек просит протестировать бот не удостоверившись в его правильной работе, со вчера не приходит оплата в бот, хотя сумма поступили на тронлинк, не меняется язык на английский что было обговорено и было важно для нас, а сейчас бот снова отпал и выдает ошибку при запуске, больше нету сил продолжать работать с данным продавцом и времени, мы ждем готовый продукт с 3 октября, принято решения заказать в другом месте и избавиться от нервов сотрудничества с Alias312, нам было написано что все доступы нам уже не передадут так как мы сами этого пожелали, у нас нету уверенности что человек нас в дальнейшем не бросит и сможет осуществлять поддержку бота и вносить какие то коррективы, так как человек мало на связи и любит спорить с клиентом который заказал продукт для себя и своего сервиса и пользоваться именно клиенту этим продуктом.

•

 

[Coordinator]

Пользователь @Alias312

Уведомлён в личных сообщениях форума
Уведомлён в Телеграм @Alias507

Дата уведомления 19 декабря 2025 17:00 (Московское время)

Явка 48 часов до 21 декабря 2025 17:00 (Московское время)

Если есть сделка через Гарант форума, то попросите Гаранта подтвердить сделку.

 

[Matilda]

Факт сделки подтверждаю

1. @Alias312

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

2. @Business Solutions

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

3. @Alias509

4.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

5. лс

6. 650$

7.Tether Trc20)

8. покупатель @Business Solutions

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

9. 17.10.2025

10. продавец создает для покупателя бот автошоп с вебап и современным дизайном в телеграмме, с возможностью выбирать язык( английский, русский) , админ панелью (для загрузки - изменения товара) с возможностью получать оплату на холодный кошелек. Выдача товара должна происходить в автоматическом режиме, соглашение с политикой и принятие всех правил сервиса при авторизации с ботом , возможность добавлять изображения к товару и описание ( карточка).

 

[Alias312]

Добрый день, тут

 

[Coordinator]

Добрый день, тут

Вы согласны с претензией?

 

[Alias312]

Начнем с того, по тз клиента не было понятно нечего, на попытку сказать тз подробнее описать что-то, клиент игнорировал этот этап, он не предоставил макет чтобы согласовать дизайн, разработчик скинул пример мини веб аппа, клиент согласился, в последствии и был сделан по данному примеру, на просьбу протестировать приложение я иногда имел приписку посмотреть фронтенд часть, а не все в целом, клиент говорил одобрением, что фронт выглядит хорошо, позже ему не понравился дизайн приложения. Кодер переделал дизайн, и в последствии добавил дополнительные функции в качестве извинения, которые не были обговаренны но были во многих магазинах(фильтры, настройки и тд), также в процессе клиент сказал что хочет сделать оплату по другому, кодер предупредил его что это не самый лучший и надёжный вариант, что мы и видим сейчас, сервис нестабильный и не отрабатывает запросы правильно(имеется ввиду сервис отслеживания транзакции), соответственно только раздел оплаты сейчас работает неадекватно. Далее по поводу таких слов, цитирую - "нам предлагали по инструкции создать его самим за наши деньги" речь идет про создание бота, чтобы получить его токен, через @botfather, чтобы у клиента был токен бота, и он мог пользоваться функциями. Далее, пользователь не предоставил нам сначала не домен не сервер, расходники не оплачиваются студией, поэтому из-за дешевых решений и из-за ситуации по стране бесплатные сервисы иногда не работают хорошо, бот может открываться только с впн так как имеет американский домен и dns сервис, поэтому в России работает он не очень хорошо. Далее половина функций которая описана сейчас клиентом была решена, некоторые функции решились уже пару дней назад. Так-же клиент сам выходил на связь через несколько дней и не следовал инструкциям и мы решали вопрос который совершенно не касался нас, от этого сроки тянулись еще сильнее. В данный момент проблема только с оплатой, которая сегодня будет решена (мы будем использовать другой надёжный сервис). Сейчас весь бот работает исправно, так-же в процессе клиент говорил дополнительные функции, которые он называет правками, клиент не уточнил как должна быть релизовна функция, и в один момент, клиенту не понравилась реализация и он решает ее дополнить, кодер оперативно решает эту задачу, и бот уже имеет все дополнения который обсудил с нами клиент. На данном этапе нужно решить вопрос с оплатой, и бот полностью будет работать исправно. Так-же на счет спора, клиент неадекватно реагирует, начинает агрессировать, не может в полной мере описать проблему, и чтобы вытащить из него хоть какую-то информацию, приходится держаться на связи несколько дней, иногда просто генерирует текст из нейросети, как какой-то аргумент. Так-же обращаю внимание по "придуманным причинам", мы всегда аргументируем их и предлагаем выбор альтернатив, но клиент начинает спорить, не слушает и не воспринимает наше мнение. Бот сделан на 98%, мы переделываем оплату, и бот будет на 100% готов к использованию

 

[Coordinator]

Ваш арбитр

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Арбитр уведомлён в личном сообщении на форуме и телеграм о назначении на арбитраж 19 декабря 2025 года

Свяжитесь дополнительно с арбитром

 

[Alias312]

Так-же из наших переговоров я понимаю, что клиент намеренно отказывается завершать работу и одобрять сделку. Причина в том, что он может просто скопировать готовый код с сервера, получить готовый продукт, а затем отменить сделку через Гарант, чтобы не платить, причём у него есть все доступы. Его собственные слова на конечное завершение проекта: "Не нужно спасибо, нету больше времени". Это прямо указывает на недобросовестные намерения, получить результат работы без оплаты. Тем более клиент был согласен продолжит сделку уже с прошедшимми сроками. Прошу вас принять решение о признании работы выполненной и перевести гарантийную сумму. Я со своей стороны готов загрузить последнее обновление, для полноценного конечного функционирования бота

 

[Business Solutions]

Так-же из наших переговоров я понимаю, что клиент намеренно отказывается завершать работу и одобрять сделку. Причина в том, что он может просто скопировать готовый код с сервера, получить готовый продукт, а затем отменить сделку через Гарант, чтобы не платить, причём у него есть все доступы. Его собственные слова на конечное завершение проекта: "Не нужно спасибо, нету больше времени". Это прямо указывает на недобросовестные намерения, получить результат работы без оплаты. Тем более клиент был согласен продолжит сделку уже с прошедшимми сроками. Прошу вас принять решение о признании работы выполненной и перевести гарантийную сумму. Я со своей стороны готов загрузить последнее обновление, для полноценного конечного функционирования бота

мальчик у нас продаж на ввха на 45к $ и безупречная репутация, сдались нам твои копейки, бот не работает ! оплата не поступает! как ты вообще можешь клиенту отдавать такой продукт? данных у нас кроме как от сервера нет, как мы его себе заберем??? от сервера к слову и у тебя есть данные, но куплен он на наши средства, мы больше не можем ждать, мы ждали 3 месяца, больше мы не будем тратить время

 

[Business Solutions]

Начнем с того, по тз клиента не было понятно нечего, на попытку сказать тз подробнее описать что-то, клиент игнорировал этот этап, он не предоставил макет чтобы согласовать дизайн, разработчик скинул пример мини веб аппа, клиент согласился, в последствии и был сделан по данному примеру, на просьбу протестировать приложение я иногда имел приписку посмотреть фронтенд часть, а не все в целом, клиент говорил одобрением, что фронт выглядит хорошо, позже ему не понравился дизайн приложения. Кодер переделал дизайн, и в последствии добавил дополнительные функции в качестве извинения, которые не были обговаренны но были во многих магазинах(фильтры, настройки и тд), также в процессе клиент сказал что хочет сделать оплату по другому, кодер предупредил его что это не самый лучший и надёжный вариант, что мы и видим сейчас, сервис нестабильный и не отрабатывает запросы правильно(имеется ввиду сервис отслеживания транзакции), соответственно только раздел оплаты сейчас работает неадекватно. Далее по поводу таких слов, цитирую - "нам предлагали по инструкции создать его самим за наши деньги" речь идет про создание бота, чтобы получить его токен, через @botfather, чтобы у клиента был токен бота, и он мог пользоваться функциями. Далее, пользователь не предоставил нам сначала не домен не сервер, расходники не оплачиваются студией, поэтому из-за дешевых решений и из-за ситуации по стране бесплатные сервисы иногда не работают хорошо, бот может открываться только с впн так как имеет американский домен и dns сервис, поэтому в России работает он не очень хорошо. Далее половина функций которая описана сейчас клиентом была решена, некоторые функции решились уже пару дней назад. Так-же клиент сам выходил на связь через несколько дней и не следовал инструкциям и мы решали вопрос который совершенно не касался нас, от этого сроки тянулись еще сильнее. В данный момент проблема только с оплатой, которая сегодня будет решена (мы будем использовать другой надёжный сервис). Сейчас весь бот работает исправно, так-же в процессе клиент говорил дополнительные функции, которые он называет правками, клиент не уточнил как должна быть релизовна функция, и в один момент, клиенту не понравилась реализация и он решает ее дополнить, кодер оперативно решает эту задачу, и бот уже имеет все дополнения который обсудил с нами клиент. На данном этапе нужно решить вопрос с оплатой, и бот полностью будет работать исправно. Так-же на счет спора, клиент неадекватно реагирует, начинает агрессировать, не может в полной мере описать проблему, и чтобы вытащить из него хоть какую-то информацию, приходится держаться на связи несколько дней, иногда просто генерирует текст из нейросети, как какой-то аргумент. Так-же обращаю внимание по "придуманным причинам", мы всегда аргументируем их и предлагаем выбор альтернатив, но клиент начинает спорить, не слушает и не воспринимает наше мнение. Бот сделан на 98%, мы переделываем оплату, и бот будет на 100% готов к использованию

покажи макет который ты предлагал, мы с радостью все посмеемся)))) ты постоянно говоришь о каких то доп функциях и наших хотелках , но в последствии пишешь что бот соответствует тз, проверяйте, есть пруфы))) где твоя логика? и про впн я уже устал читать и 10 раз обьяснять что мы его используем, как уже сказал раньше мы не рассматриваем больше сотрудничество с вами, я все эти сказки уже устал читать

 

[Business Solutions]

подскажите как загрузить сюда ссылку на изоброжение, я покажу как его бот работает на данный момент)

 

[Alias312]

Как раз весь код находится на сервере, вы буквально можете его выкачать. Мы тоже от вас ждали той информации, которую вы не сказали, и вы понадеялись на решение кодера. Про макет который предложил кодер вы ответили "неплохой", и макет должен быть с вашей стороны, кодер предложил его как пример как должен выглядеть веб апп, вы могли сказать что нужно реализовать то и то, поменять эту и ту страницу по другому, хоть примерную разметку в paint, это с вашей стороны тоже не поступило. Про впн скажу одно, вы сам поставили условия, что оплата исключительно криптой, чтобы ваш бот работал на территории РФ нужно оплатить и предоставить данные человека с России. Сказки тут идут с вашей стороны, мы всегда вам объясняли подробно весь процесс. Ваше тз это короткий размытый текст, в нем нет никаких уточнений. В данном случае вы говорите что не работает оплата, а выше говорили что бот не работает полностью, тут тоже вопрос к вам почему вы говорите неактуальную информацию. Сейчас я готов загрузить последние обновление по оплате, я поменял сервис, но вы не собираетесь с нами работать. Хорошо, я загружу это для арбитра, когда это потребуется и пускай он посмотрит функционал

 

[Business Solutions]

Как раз весь код находится на сервере, вы буквально можете его выкачать. Мы тоже от вас ждали той информации, которую вы не сказали, и вы понадеялись на решение кодера. Про макет который предложил кодер вы ответили "неплохой", и макет должен быть с вашей стороны, кодер предложил его как пример как должен выглядеть веб апп, вы могли сказать что нужно реализовать то и то, поменять эту и ту страницу по другому, хоть примерную разметку в paint, это с вашей стороны тоже не поступило. Про впн скажу одно, вы сам поставили условия, что оплата исключительно криптой, чтобы ваш бот работал на территории РФ нужно оплатить и предоставить данные человека с России. Сказки тут идут с вашей стороны, мы всегда вам объясняли подробно весь процесс. Ваше тз это короткий размытый текст, в нем нет никаких уточнений. В данном случае вы говорите что не работает оплата, а выше говорили что бот не работает полностью, тут тоже вопрос к вам почему вы говорите неактуальную информацию. Сейчас я готов загрузить последние обновление по оплате, я поменял сервис, но вы не собираетесь с нами работать. Хорошо, я загружу это для арбитра, когда это потребуется и пускай он посмотрит функционал

не нужно оправдываться, вы в первый раз занимались разработкой такого бота и то не своими руками, все моменты по поводу того что вам нужно предоставить нужно заранее говорить, а не когда вы делаете месяц то, что делается за пару часов, это я про первое ваше чудо в котором половины не было, что было указано в ТЗ и что там проверять нужно было не понятно вообще, мне не нужно никакое обновление от вас, бот не работает, оплата в него не поступает это факт, это спустя 3 месяца, нормальный сервис за неделю бы справился с такой задачей, ваш детский подход к работе это не то, что нам нужно, вы скрыли изначально все рабочие моменты, а потом потыкали и продолжаете потыкать что я вам этого не предоставил, смешно честно.

 

[Business Solutions]

по поводу ТЗ нужно было так же изначально задать вопросы если вам в нем что то было не понятно или не понравилось, вы приняли его и начали выполнять, а когда вам снесли тг , вы половину забыли из него как и всю информацию которую мы обсуждали

 

[Alias312]

Мы не понимаем что вы имеете ввиду под предлогом что не сами делали бота... И не знаю что вы имели ввиду что мы делали несколько месяцев такого, что делается за пару часов, тоже не понятно. Детский подход относиться и к вам, неуточнение тз, игнорирование инструкций, игнорирование нашего мнения по поводу реализации, это факт, если вы предоставляете хорошее тз со всеми уточнениями то к вам бы вопросов не было. Оплата не работает, не по нашей и не по вашей вине, а по вине сервиса, тем более кодер вам говорил об такой ситуации и в любой момент может загрузить обновление с новой рабочей оплатой

 

[Business Solutions]

Мы не понимаем что вы имеете ввиду под предлогом что не сами делали бота... И не знаю что вы имели ввиду что мы делали несколько месяцев такого, что делается за пару часов, тоже не понятно. Детский подход относиться и к вам, неуточнение тз, игнорирование инструкций, игнорирование нашего мнения по поводу реализации, это факт, если вы предоставляете хорошее тз со всеми уточнениями то к вам бы вопросов не было. Оплата не работает, не по нашей и не по вашей вине, а по вине сервиса, тем более кодер вам говорил об такой ситуации и в любой момент может загрузить обновление с новой рабочей оплатой

это все вода, я предлагаю закончить споры, для этого мы создали арбитраж

 

[Business Solutions]

Мы не понимаем что вы имеете ввиду под предлогом что не сами делали бота... И не знаю что вы имели ввиду что мы делали несколько месяцев такого, что делается за пару часов, тоже не понятно. Детский подход относиться и к вам, неуточнение тз, игнорирование инструкций, игнорирование нашего мнения по поводу реализации, это факт, если вы предоставляете хорошее тз со всеми уточнениями то к вам бы вопросов не было. Оплата не работает, не по нашей и не по вашей вине, а по вине сервиса, тем более кодер вам говорил об такой ситуации и в любой момент может загрузить обновление с новой рабочей оплатой

Кодер нам не говорил о такой ситуации мы его знать не знаем, вы сказали бота можно проверять , а там проблемы, так было уже много раз, вам просто лень проверить его перед тем как отдавать, вы лишний в этой цепочке, от вас нету толку

 

[Гринч]

Истец и ответчик скиньте все пруфы мне в тг.
Тг у меня в профиле.

 

[Гринч]

Логи изучены.
В ходе разбирательства установлено, что истец предоставил неполное техническое задание, дополняя его по мере выполнения работ. Однако данное обстоятельство не изменяет факта того, что на момент передачи бот не был полностью готов и не соответствовал условиям сделки.
Решение:
Сделку расторгнуть. Денежные средства подлежат возврату истцу.
На выплату накладывается арбитражная пауза сроком 72 часа.
Ответчик имеет право обжаловать данное решение в течение 72 часов с момента его вынесения.