Претензия к Frank001 ТГ: frank_oo1

[Эллжей]

Ссылка на профиль:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Ссылка на тему:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Известные контакты: @frank_oo1
• Сумма претензии 1 987,9 USDT + расходы на доставку и комиссию арбитража
• Кратко по сути: до этого хорошо работали, потом оформили очередную сделку через гаранта. Прислал компанию, но на ней не работала сим. Попросили исправить , у дропа не было возможности выехать в салон. Потом я попросил либо как то исправить, либо заменить. Человек пропал в итоге и не выходит на связь. Не знаю что случилось, человек вроде адекватный . Но коллеги устали ждать, тем более когда связи с ним нет , и настаивают на том что бы разморозить деньги из гаранта и компенсация расходов на сделку
Сделка открыта с 11 июня, уже вышли за все временные рамки

 

[Coordinator]

Пользователь @Frank001

Уведомлен в личных сообщениях форума

Уведомлен в телеграм @frank_oo1

Дата уведомления 22 июля 2026 18:07 (Московское время)

Явка 48 часов до 24 июля 2026 18:07 (Московское время)

Если есть сделка через Гарант форума, то попросите Гаранта подтвердить сделку.

 

[Matilda]

Сделку подтверждаю

Заказчик: @Эллжей
Telegram: @rufpower

Продавец: @Frank001
Ссылка на тему:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Наименование товара: Покупка ИП
Сумма сделки: 1930 USD
Валюта сделки: USD
Где будет передано подтверждение выплаты: ЛС форума + Telegram
Реквизиты для выплаты Продавцу:
Реквизиты для возврата Покупателю:
Кто платит комиссию Гаранта: Покупатель
Описание товара или услуги. Способ передачи, критерии оценки качества:
ИП ********* ИНН ************
Альфа кк
Сбер кк на Андройд
Локо 3 кк
Дебет
Мкб кк
Кеп ФНС в наличии

Холд 2 дня
После отправки и получения, покупателю дается на проверку 48 часа.

Если в обусловленный период проверки, покупатель не отписал о замечаниях, сделка считается выполненной.
Крайний срок передачи заказа/выполнения услуги: 14/06/2026

 

[Frank001]

Приветствую всех участников.
Возникла проблема с выходом директора в банк.
Когда покупатель сказал, что не могут дольше ждать и хотят отменить сделку, я не отказлся.
09.07.2026г был отправлен адрес куда нужно вернуть комплект. Так же проговорил, что после принятия и проверки комплектности отпишу гаранту о возврате средств покупателю.
После этого ждал данных об отправке.
Но их не поступило.
Поэтому не совсем понимаю суть претензии.

 

[Coordinator]

Ваш арбитр @Creader

Арбитр уведомлён в личном сообщении на форуме и телеграм о назначении на арбитраж 23 июля 2026 года

Свяжитесь дополнительно с арбитром

 

[Creader]

Истец, претензия актуальна?
Если да, то скиньте логи общения мне в тг @ w777999555

 

[Эллжей]

Истец, претензия актуальна?
Если да, то скиньте логи общения мне в тг @ w777999555

Отписал, жду решения

 

[Frank001]

Приветствую.
Покупатель отправил комплект обратно. Ни трека, ни сообщения об этом нам не было направлено.
При проверке выяснилось что сим карта не от комплекта. Она даже другого оператора.
Был задан вопрос об этом покупателю.
Меня проигнорировали.
Возможно здесь он пояснит данную ситуацию.

 

[Эллжей]

Истец, претензия актуальна?
Если да, то скиньте логи общения мне в тг @ w777999555

Контора была отправлена персонажу. Хотя моги ее просто разрезать на куски после того как он не выходил на связь.
Сколько ждать своих денег из гаранта ?

 

[Creader]

Контора была отправлена персонажу. Хотя моги ее просто разрезать на куски после того как он не выходил на связь.
Сколько ждать своих денег из гаранта ?

Так что с сим картой ?

 

[Эллжей]

Так что с сим картой ?

Продавец отправил мне контору с неисправной SIM-картой. Доказательства того, что SIM-карта не работала с момента получения, были своевременно направлены продавцу в личной переписке. Полный чат с продавцом, подтверждающий эти обстоятельства, также был предоставлен арбитру.

Впоследствии контора была отправлена обратно продавцу. Доказательства отправки и возврата конторы также представлены арбитру. То, что при возврате внутри находилась другая SIM-карта, не отменяет самого факта возврата конторы продавцу.
Кроме того, со слов самого продавца, SIM-карта оформлена на дропа. Соответственно, если требуется восстановление SIM-карты или выполнение каких-либо действий с ней, этим должен заниматься владелец, на которого она оформлена, а не я.
На данный момент не вижу никаких оснований для удержания денежных средств. Контора возвращена продавцу, факт неисправности SIM-карты подтвержден доказательствами, которые были своевременно предоставлены. В связи с этим прошу арбитра завершить спор и вернуть денежные средства из гаранта в мою пользу.

 

[Frank001]

Приветствую.
Факт неработающей сим был "подтвержден" скрином с телефона. Хотя опертатор, который оформлял сим говорил, что она активна.
Сим карта оформлена на левого человека, поэтому восстановление ее проблематично.
Если вы требуете возврат средств, то вы должны вернуть полный комплект, а не по вашему желанию.
И вообще вся ситуация достаточно странная.
Вместо того, чтобы отправить сразу, после выдачи адреса, отправлено было через несколько недель с левой сим.
Отправлен вам был рабочий комплект, что подтверждается скринами из бк перед отправкой.
Так же сим могла стать не рабочей, в следствии ваших действий.
Вы себяведете как минимум некорректно.
Хотелось бы услышать мнение арбитра.
Должен ли быть возвращен полный комплект?

 

[Эллжей]

Продавец пытается сместить предмет спора на вопрос о том, какая SIM-карта была возвращена. Однако суть спора заключается не в этом, а в том, что изначально мне была отправлена контора с неработающей SIM-картой. Это было своевременно подтверждено доказательствами, которые были направлены как продавцу, так и арбитру.


Более того, сам продавец признал наличие проблемы: сообщил, что решит вопрос, и начал предпринимать действия для восстановления SIM-карты. То есть факт ее неисправности им не оспаривался. После этого продавец более месяца не выходил на связь и не решил проблему.


Контора была возвращена продавцу, что также подтверждено доказательствами. Поэтому факт того, что при возврате была вложена другая SIM-карта, не является основанием для удержания моих денежных средств.


Прошу вернуть мои денежные средства из гаранта, которые удерживаются уже продолжительное время.

 

[Frank001]

Дополню свой предыдущий пост.
Направлена была не только не наша сим, но и весь комплект. Сначала был фокус на сим только.
Покупатель отправил в принципе не наш комплект.
Это как понимать?
Фото могу направить. Какая посылка была отправлена и какую вернули.
Уважаемый покупатель, я жду от вас не претензий в мой адрес, а четкого пояснения зачем мне был направлен материал, который не имеет ко мне отношения.
И так же прошу арбитра тщательно разобраться.
У меня не было желания разводить конфликт, но либо покупатели сильно что-то напутали, либо лукавят)

 

[Frank001]

Я не оспаривал факт, так как предпочитаю верить своим покупателям и принимаю все меры по исправлению ситуации. Хотя еще раз повторю, что человек, который оформлял сим говорил, что она активна.
Но когда дальнейшие действия мне кажутся странными, то уже начинаю задавать вопросы:
1. Почему комплект не был направлен обратно, после выдачи адреса? Если вы хотите быстрее получить свои средства.
2. Почему был направлен левый комплект?

 

[Эллжей]

Хотел бы обратить внимание арбитра на то, что продавец решил «дополнить» свою позицию лишь спустя сутки после моего предыдущего сообщения. До этого никаких утверждений о том, что был возвращен якобы «не тот комплект», не высказывалось.


При этом сам продавец ранее признал наличие проблемы с SIM-картой, сообщил, что займется ее решением, и предпринимал соответствующие действия. То есть предметом обсуждения с самого начала являлась именно неисправная SIM-карта.


Сейчас же вместо ответа по существу продавец выдвигает новые обстоятельства, которые ранее не озвучивались. Однако это не меняет сути спора: мне был отправлен товар с неработающей SIM-картой, что подтверждено доказательствами, а контора впоследствии была возвращена продавцу.

 

[Creader]

Хотел бы обратить внимание арбитра на то, что продавец решил «дополнить» свою позицию лишь спустя сутки после моего предыдущего сообщения. До этого никаких утверждений о том, что был возвращен якобы «не тот комплект», не высказывалось.


При этом сам продавец ранее признал наличие проблемы с SIM-картой, сообщил, что займется ее решением, и предпринимал соответствующие действия. То есть предметом обсуждения с самого начала являлась именно неисправная SIM-карта.


Сейчас же вместо ответа по существу продавец выдвигает новые обстоятельства, которые ранее не озвучивались. Однако это не меняет сути спора: мне был отправлен товар с неработающей SIM-картой, что подтверждено доказательствами, а контора впоследствии была возвращена продавцу.

Истец, для возврата средств с гаранта вам необходимо отправить весь комплект поставщику обратно.

 

[Эллжей]

Истец, для возврата средств с гаранта вам необходимо отправить весь комплект поставщику обратно.

Что было не отправлено обратно ?
Комплект с картами был выслан . Контора вся в электронном виде.
Доказательства есть того что другой комплект выслан ? Их предоставили вовремя ?

 

[Эллжей]

Истец, для возврата средств с гаранта вам необходимо отправить весь комплект поставщику обратно.

Назад был выслан полный комплект. Сим-карта была отправлена другая, и то который не рабочая и это было подтверждено . Что еще выслать нужно ?

 

[Frank001]

Арбитром не были указаны временные рамки для моего ответа.
Комплект направлен абсолютно другой состава (карта ВТБ, сбера их не было изначально). Я могу вам в телеграм фото направить и так же арбитру, если ему нужно.
Ваши подтверждения не работающей сим только на словах (скрин с телефона от вас только поступал, где не видно никакой информации).
Я вам поверил на слово, но ваши дальнейшие действия сомнительные.
При возврате средств вы должны вернуть полный комплект, а не то что у вас завалялось.
И арбитр так же это подтвердил.