@Neit_dm - спорная ситуация

[subberov]

• Ссылка на профиль Ответчика:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

• Известные контакты: telegram

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

• Сумма претензии 152 000 рублей (минус комиссия сервиса)
• Кратко по сути: сделал перевод на сумму 152к на реквизиты сервиса, после прислали два скриншота (первый на отмененную транзакцию, из ЛК банка, второй на то что доступ в лк запрещен)
Попросил сделать звонок в банк - заблокирована сим по их словам, попросил сводить дропа в банк (блокировка автоматическая, если и была, она снимается визитом в банк за 10 минут) - не могут связаться с ним уже третий день, хотелось бы получить хоть какую-то компенсацию(хоть 50 проц выплатите...)

 

[Coordinator]

Пользователь @НЕЙТ

Уведомлен в личных сообщениях форума

Уведомлен в телеграм @Neit6

Дата уведомления 13 августа 2026 15:57 (Московское время)

Явка 48 часов до 15 августа 2026 15:57 (Московское время)

Если есть сделка через Гарант форума, то попросите Гаранта подтвердить сделку.

 

[НЕЙТ]

Добрый день!

Истец обратился в наш сервис за оказанием услуг. Ему были предоставлены условия обслуживания, в которых указано, что сервис не несет ответственность за блокировки со стороны банка. В процессе работы, в момент поступления денежных средств, реквизиты были заблокированы. Попытки разблокировки не дали результата. На момент блокировки со стороны нашей команды были предоставлены все возможные на тот момент доказательства. Однако клиенту этого оказалось недостаточно. Примерно через два дня мы предоставили ему выписку из банка, подтверждающую, что денежные средства находятся на счете и счёт имеет ограничения со стороны банка.

Арбитру готовы предоставить всю переписку с рабочего чата.

 

[Coordinator]

Ваша пошлина составляет 100 USDT TRC-20

Срок внесения пошлины 72 часа до 17 августа 2026 16:20 (Московское время)

Реквизиты для оплаты выдаются мною только в личные сообщения на форуме Darkmoney

 

[subberov]

Добрый день!

Истец обратился в наш сервис за оказанием услуг. Ему были предоставлены условия обслуживания, в которых указано, что сервис не несет ответственность за блокировки со стороны банка. В процессе работы, в момент поступления денежных средств, реквизиты были заблокированы. Попытки разблокировки не дали результата. На момент блокировки со стороны нашей команды были предоставлены все возможные на тот момент доказательства. Однако клиенту этого оказалось недостаточно. Примерно через два дня мы предоставили ему выписку из банка, подтверждающую, что денежные средства находятся на счете и счёт имеет ограничения со стороны банка.

Арбитру готовы предоставить всю переписку с рабочего чата.

Да, это правда, но конкретных доказательств предоставить не получилось, так как сим заблокировалась, все текущие можно сделать за 20 минут, в целом 150тыс того могут стоить(без претензий к вам)

По вашим словам подобные дела с картами решает третье лицо, дроповод, можно хотя бы видео снять где будет виден диалог с ним и сообщение о том, что снятие невозможно и на счете ограничения

Так как есть еще один момент, на след день (после блокировки счета) были отправлены еще деньги по сбп, для проверки работы счета, и перевод прошел

 

[НЕЙТ]

Да, это правда, но конкретных доказательств предоставить не получилось, так как сим заблокировалась, все текущие можно сделать за 20 минут, в целом 150тыс того могут стоить(без претензий к вам)

По вашим словам подобные дела с картами решает третье лицо, дроповод, можно хотя бы видео снять где будет виден диалог с ним и сообщение о том, что снятие невозможно и на счете ограничения

Так как есть еще один момент, на след день (после блокировки счета) были отправлены еще деньги по сбп, для проверки работы счета, и перевод прошел

В банковской системе есть несколько вариантов блокировок, отправка денежных средств по системе сбп не означает что счёт в рабочем состоянии.

 

[Coordinator]

Ваш арбитр @Mr-Green

Арбитр уведомлён в личном сообщении на форуме и телеграм о назначении на арбитраж 15 августа 2026 года

Свяжитесь дополнительно с арбитром

 

[Mr-Green]

Приступил к изучению.

 

[Mr-Green]

Ознакомился с материалами.

Поступление спорной суммы на счёт подтверждено. Также подтверждено, что банкомат отказал в операции, удержал карту, а вход в банковское приложение оказался заблокирован.

При этом данные материалы подтверждают наличие ограничений по карте и приложению, но пока не отвечают на главный вопрос: где сейчас находятся спорные средства и возможно ли их получить либо вернуть.

Отдельно отмечу, что поступление 3 000 рублей после блокировки само по себе не доказывает возможность расходных операций. Входящие платежи могут работать при заблокированном снятии или переводах.

Предоставьте в течение 72 часов:

— полную переписку с Истцом от согласования условий до возникновения спора;
— условия об ответственности при банковской блокировке, которые были переданы Истцу и приняты им до перевода;

 

[subberov]

“Также подтверждено, что банкомат отказал в операции, удержал карту, а вход в банковское приложение оказался заблокирован.”

Без претензий к сервису, но я открывал спор с целью понять, действительно ли нет возможности снять деньги со счета, для этого попросил видео диалога с дроповодом, где будет написано, что счет заморожен и снятие невозможно, я запросил у нейта это, он сказал оплачивать арбитраж в ответ, это видео было предоставлено? Просто все док-ва, что были предоставлены именно мне, отрисовываются за 2 часа

 

[subberov]

Просто сим карта заблокировалась сразу после захода денег, поэтому я и прошу видео переписки, чтобы получить хоть какие-то реальные док-ва

 

[subberov]

Гарантии толком никак не обсуждались, но я так понимаю, по правилам данного сервиса, если деньги все таки удается снять(через банкомат после разблокировки карты либо из кассы банка) то деньги выплачиваются(за карту я готов оплатить дополнительно)

 

[Mr-Green]

Банковская блокировка подтверждена. По согласованным условиям сервис ответственности за такие блокировки не несёт. Оснований для взыскания средств с Ответчика нет.

Претензию отклоняю.