- 01.05.12
- 19,804
Жалобы на «МОЗГОЁБОВ»
Что это
Публичная отметка для продавцов/покупателей, которые:
• затягивают сроки, «кормят обещаниями», пропадают из диалога;
• систематически срывают оговорённые обязательства;
• поставляют некачественный/сырой товар и отказываются забрать/исправить брак;
• в целом ведут себя так, что мешают работе контрагента.
Если у вас материальный ущерб — оформляйте иск в Арбитраж. Этот тэг — не замена арбитражу, а быстрая репутационная отметка.
Когда подавать жалобу
Подходит, если, например:
• 2 недели «обещают завтра» и ничего не делают (важно: «обещают» ≠ «стараются достать» с подтверждаемыми действиями);
• прислали дебетовые карты/товар с критическими косяками и игнорируют договорённости;
• перевели заказ «на дебетовые карты» и отказываются их забирать/корректировать.
Что приложить (шаблон жалобы)
• Ник и ссылка на профиль на форуме;
• Все контакты ответчика (Telegram/Jabber/другое);
• Краткое описание ситуации (сроки/что обещали/что получили);
• Скрины переписки (фрагменты с датами и обещаниями; при необходимости — экспорт логов);
• Скрины по товару/браку (если есть).
Жалобы без фактуры («просто раздражает») отклоняются. За ложные/постановочные жалобы — санкции к заявителю.
Порог для присвоения статуса
• Статус «МОЗГОЁБ» выставляется при наличии двух независимых, аргументированных жалоб со скриншотами.
• Модерация оставляет за собой право закрыть рабочую тему и/или выставить отметку уже после первой серьёзной и доказательной жалобы (по усмотрению).
Последствия
• В профиле/темах участника появляется отметка «МОЗГОЁБ».
• Рабочая тема может быть закрыта до урегулирования претензий.
• Возможны дополнительные ограничения/санкции по правилам форума.
Как снимается статус
• Через Арбитраж: доказано урегулирование/компенсация/устранение нарушений.
• По оплате долгов и подтверждённому исправлению косяков.
• Автоматом, если в течение 6 месяцев нет новых жалоб и старые вопросы закрыты.
• Всегда — по усмотрению модерации при наличии убедительных доказательств исправления.
Примечание
• Для денежных споров и взысканий используйте Арбитраж — это ускорит решение и даст юридически корректный итог.
• В жалобе обязательно указывайте все контакты ответчика — для связи модерации/арбитража.
Что это
Публичная отметка для продавцов/покупателей, которые:
• затягивают сроки, «кормят обещаниями», пропадают из диалога;
• систематически срывают оговорённые обязательства;
• поставляют некачественный/сырой товар и отказываются забрать/исправить брак;
• в целом ведут себя так, что мешают работе контрагента.
Если у вас материальный ущерб — оформляйте иск в Арбитраж. Этот тэг — не замена арбитражу, а быстрая репутационная отметка.
Когда подавать жалобу
Подходит, если, например:
• 2 недели «обещают завтра» и ничего не делают (важно: «обещают» ≠ «стараются достать» с подтверждаемыми действиями);
• прислали дебетовые карты/товар с критическими косяками и игнорируют договорённости;
• перевели заказ «на дебетовые карты» и отказываются их забирать/корректировать.
Что приложить (шаблон жалобы)
• Ник и ссылка на профиль на форуме;
• Все контакты ответчика (Telegram/Jabber/другое);
• Краткое описание ситуации (сроки/что обещали/что получили);
• Скрины переписки (фрагменты с датами и обещаниями; при необходимости — экспорт логов);
• Скрины по товару/браку (если есть).
Жалобы без фактуры («просто раздражает») отклоняются. За ложные/постановочные жалобы — санкции к заявителю.
Порог для присвоения статуса
• Статус «МОЗГОЁБ» выставляется при наличии двух независимых, аргументированных жалоб со скриншотами.
• Модерация оставляет за собой право закрыть рабочую тему и/или выставить отметку уже после первой серьёзной и доказательной жалобы (по усмотрению).
Последствия
• В профиле/темах участника появляется отметка «МОЗГОЁБ».
• Рабочая тема может быть закрыта до урегулирования претензий.
• Возможны дополнительные ограничения/санкции по правилам форума.
Как снимается статус
• Через Арбитраж: доказано урегулирование/компенсация/устранение нарушений.
• По оплате долгов и подтверждённому исправлению косяков.
• Автоматом, если в течение 6 месяцев нет новых жалоб и старые вопросы закрыты.
• Всегда — по усмотрению модерации при наличии убедительных доказательств исправления.
Примечание
• Для денежных споров и взысканий используйте Арбитраж — это ускорит решение и даст юридически корректный итог.
• В жалобе обязательно указывайте все контакты ответчика — для связи модерации/арбитража.
Последнее редактирование модератором:
