Ответчик, Вам нужно на фирменном бланке Вашей Компании напечатать и отправить в банк письмо следующего содержания:
Претензия
В ответ на Ваше письмо от 03.04.2013 г. № 8032/8065 (или 85 - неразборчиво), о порядке проведения вами платежей во исполнение распоряжений клиента, заявляю следующую претензию:
В соответствии с абзацем 2 статьи 849 ГК РФ ваш банк обязан по распоряжению клиента перечислять денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа.
В своем письме от 03.04.2013 г. № 8032/8065 Вы указываете, что задержка в обработке вызвана тем, что в соответствии с п. ст.5 Федерального Закона 161-ФЗ "О национальной платежной системе", перевод денежных средств осуществляется в срок не позднее трех рабочих дней, начиная со дня списания средств с банковского счета клиента.
В абзаце № 3 вашего письма Вы указываете, что являетесь оператором по денежным переводам, а в абзаце № 4 указываете, что действуете в рамках закона 161-ФЗ, опять же, в статусе оператора по денежным переводам.
Однако, согласно Федеральному Закону 161-ФЗ, Центральный Банк России ведет реестр операторов денежных переводов, и лишь размещенные в реестре кредитные организации имеют право на использование Федерального Закона 161-ФЗ и выполнение денежных переводов в статусе оператора.
Реестр операторов по денежным переводам, в том числе электронных денежных средств, постоянно размещен на сайте ЦБ РФ по адресу:
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
и вашей кредитной организации в нем нет.
Нет вашего Банка и в реестре операторов платежных систем, размещенных на сайте ЦБ РФ по адресу:
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
В связи с этим, считаю, что нормы Федерального Закона 161-ФЗ на вас не распространяются и к вашей кредитной организации не применимы, вы обязаны использовать норму статьи 849 ГК РФ и правила, определенные учетной политикой вашей кредитной организации.
Требую незамедлительно исполнить поступившие от нашей Компании в надлежащем порядке платежные документы, в противном случае буду вынужден подать жалобу в Территориальное Управление ЦБ РФ по факту нарушения вами норматива Н2 мгновенной ликвидности и дезинформирования клиента о том, что ваша кредитная организация входит в перечень операторов денежных переводов, в том числе электронных денежных средств.
С уважением,
дата, подпись, печать.