[Претензия] Bosssss001, Telegram: @bossss01

[SVTX]

Добрый день уважаемые арбитры.

1. Профиль ответчика:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

- далее "продавец"

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

2. Размер претензии - 18 000 рублей

3. Суть претензии.

a) 23.11.19 покупатель и продавец заключили договор на покупку персонального аттестата WM за 23 000 рублей.
б) условия сделки, стоимость, счет подтвердили через ЛС на данном форуме
в) покупатель перевел продавцу сумму 23 000 рублей в BTC
г) продавец выдал товар на проверку (до перевязки ). Во время первой минуты проверки оказалось что товар некачественный (у перса были заблокированы расходные операции). Продавец был уведомлен.
д) покупатель потребовал вернуть средства.
г) Продавец сообщил что вернуть деньги на BTC не может и предложил подождать до конца недели, для возврата либо получения аттестата.
д) покупатель согласился подождать разумное время (1 неделю), продавец подтвердил в ЛС данного форума о возврате средств или предоставлении товара.
е) прошло 17 дней. Продавец вернул на счет покупателя всего 3000+2000 рублей в BTC. Последнее сообщение о возврате средств в телеграмме проигнорировал.

Логи с ЛС от продавца:

сделка в силе, оплата получена 23к, WebMoney аттестат либо вернём деньги

Требование: возместить 18 000 рублей (за невыполненную сделку) + компенсацию комиссий за переводы и потраченное впустую время (на усмотрение арбитра).

 

[Lemmy]

Оповестила ответчика в ЛС и телеграмм.
Ваш арбитр:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

 

[ниньзя]

Сутки на явку

 

[Bosssss001]

Добрый день

Да действительно 23.11.19 покупатель и продавец заключили договор на покупку персонального аттестата WM за 23 000 рублей.

1) Во время проверки покупателем аттестата WM оказались временно приостановлены операции ( не из за того что атестат не качественный как пишет покупатель, а из за смены номера и контрольной информации это частое явление у WM и решается путем видеозвонка,о чем было сообщено покупателю.

2) Договорились с покупателем что решим эту проблему в течении 2х дней, либо сделаем новый аттестата WM на что покупатель согласился ( вся переписка есть могу предоставить)

3)В течении 2х дней с аттестата WM были сняты ограничения, о чем было сообщено покупателю, оставалось только сменить сим и контрольную информацию, покупатель ответил что в течении 2х часов поменяем и пропал на 2 дня.

4)Покупатель вышел на связь через 2 дня после снятия ограничения,но как выяснилось этот аттестата WM дроп уже продал. ( да наша вина не отрицаю, дроп оказался не добросовестным, кинул, с этим человеком мы больше не работаем, так же все переписки есть могу предоставить если потребуется)

5)Покупателю объяснил сложившуюся ситуацию,и предложил пути ее решения-

1) дождаться нового аттестата WM которые будут говы в течении месяца
2) взять другой материал который есть в наличии (карты,яд,киви, дебетовые банков рф) на что покупатель сказал подумает и ответит.
3)я возвращаю средства но частями так как нет возможности вернуть все разом ( и вернул в течении 5 дней 5000р.
На что покупатель согласился и вопросов не было.

6) Как пишет покупатель ( Последнее сообщение о возврате средств в телеграмме проигнорировал.) ни кто его не игнорировал, ответил сразу, так же все переписки есть, кидать и гаситься умысла нет и не было,объяснили всю ситуацию как она есть.

7) Денежные средства вернем до конца месяца,т.к на данный момент нет возможности вернуть всю сумму, либо предоставим следующий готовый аттестата WM

Уважаемые арбитры надеюсь на ваше понимание в сложившейся ситуации

 

[ниньзя]

Я согласен с пунктами 6 и 7, оставим выбор за покупателем. Решите с ним сами как удобнее и отпишите мне что решили пожалуйста.
Арбитраж пока не закрываю

 

[SVTX]

Покупатель, к сожалению, уже профинансировал своими средствами 17 дней жизни продавца, и хотел бы закончить эту процедуру как можно скорее.

Продавцу нет доверия по след. причинам.
1) Продавец пытался продать заблокированный кошелек (умышленно или по не грамотности).
2) Продавец потратил деньги и как то не упоминает об этом факте.
3) Продавец обвиняет покупателя что тот "пропал на два дня". Выходные никто не отменял, товар оплачен, первая проверка не прошла (см. п.1), какие могут быть вопросы, товар не скоропортящийся.
4) Продавец умышленно исказил факты о согласии покупателя на месяц ожидания.
Прикладываю

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

(тимвьювер для проверки готов)

Чтобы видеть изображения, необходимо зарегистрироваться.

5) По сути продавец не предоставил товар после оплаты и удерживает средства покупателя длительное время, всячески оттягивая дату возврата, опираясь на личные проблемы. Покупатель 17 дней адекватно шел на встречу (сначала ждал свой товар потом уже просто возврата денег), но фраза "до конца месяца", означает, что продавец и дальше собирается удерживать средства без всякой причины.
Предлагаю продавцу назвать точную дату возврата остатка, за непоставленный товар, в пределах 3-4 суток и закрыть вопрос.

Уважаемый арбитр, если продавец самостоятельно не укажет даты возврата, прошу назначить разумный срок с учетом прошедшего времени. Товар покупался мгновенный, условия самые простые - "деньги в обмен на товар". Нет товара(товар бракованный) = возврат денег.

 

[ниньзя]

Продавцу просьба закрыть остаток до вторника.

 

[SVTX]

Добрый день уважаемые арбитры.
Продавец произвел полную выплату.
Считаю претензию исчерпанной и прошу закрыть как решенную.
Спасибо.

 

[ниньзя]

Прекрасно. Закрыто