[Претензия] Gosuslugi24 • Telegram @Pnut_bot

[Gradeverif]

• Ссылка на профиль Ответчика: Gosuslugi24
• Известные контакты: ( Telegram @Pnut_bot )
• Сумма претензии (20000₽, 265 USDT)
• Сделка была через бота их продаж @Pnut_bot, покупка строк ГУ на регистрацию через их бота который не работает примено с 9 мая - @ASNDzxcBot.
Сейчас бот регистрации не работает чем собственно купленные строки и коды бесполезны, а аккауты тг админа и поддержки удалены.
У них ведутся техработы но это уже почти месяц и по сути все пропали и ни денег ни заявленных ГУ я не увидел. Ранее покупал не раз у них все работало.
Видимо после 9 что то случилось. Но как бы там не было хотел бы вернуть деньги за то чего не получил.
• Доказательства: Прикрепляю скрины покупки с бота, а так же скрин оплаты и прочего.
TXID: 777e7cb8a02f0847be4d3ab5be19c1dbb2b25a04ddd7beb18b11cab5437efc22
Скрины покупок, бота, оплаты и прочего

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

 

[Coordinator]

Пользователь @Gosuslugi24

Уведомлен в личных сообщениях форума

Дата уведомления 26 мая 2026 21:49 (Московское время)

Явка 48 часов до 28 мая 2026 21:49 (Московское время)

Если есть сделка через Гарант форума, то попросите Гаранта подтвердить сделку.

 

[Coordinator]

@Gosuslugi24
Ответчик, поясните, Вы согласны с претензией?

 

[Gosuslugi24]

Добрый день. Представитель Gosuslugi24.

Мы ознакомились с претензией пользователя и не намерены оставлять ситуацию без решения.

По нашим правилам гарантийный случай при недействительном товаре решается путём пополнения баланса в боте на сумму покупки для повторного заказа. Возврат на внешние платёжные системы условиями проекта не предусмотрен, о чём указано в FAQ.

При этом мы понимаем недовольство пользователя из-за возникшей технической ситуации и готовы урегулировать вопрос следующим образом:

— начислить пользователю баланс на сумму покупки;
— при необходимости дополнительно уведомить пользователя о статусе восстановления 24РЕГ лично.


Мы не отказываемся от гарантийных обязательств, но просим рассматривать спор в рамках опубликованных условий проекта. Денежный возврат на внешние реквизиты не предусмотрен, однако компенсация через внутренний баланс будет предоставлена.

С уважением,
Gosuslugi24

 

[Niko K]

Всем здравствуйте , заранее извиняюсь за сообщение в арбитраже , но хочу добавить что Gosuslugi24. обманщик .
пришел ко мне в лс , заказал пробивы , обещал что у него обьем пробивов огромный , тысячи , дал 20 человек , каких то министров и глав регионов , я пошел на встречу , он же обещал обьемы , и сделал ему , похоже все на контрольную закупку было , в общем с тех пор от него одни отмазки , то бухаю , то понос , то золотуха , в общем никаких больше пробивов , только беспонтовые отмазки , там малолетка с дцп сидит на аккаунте , без понятия кто писал сообщение выше , видимо для ответа в арбитраж , юриста вызывали , потому что у меня есть переписка с ним ,там явно со спец школы сидит чудовище , лучше с ним дел не имейте - огребетесь , обещаю , я уже пожалел

 

[Coordinator]

Истец, вы согласны с условиями, которые предлагает Ответчик?

 

[Gradeverif]

Истец, вы согласны с условиями, которые предлагает Ответчик?

Я все понимаю и возможно даже б пошел на встречу если б не те факторы что техподдержка молчит и регистрация аккаунтов происходит с большой задержкой. На данном этапе я бы хотел получить манибек так как бот работет с большими перебоями и даже зарегистрировать сейчас 1 аккаунт очень сложно. Тем более до того как ответчик тут появился я неодноразово в эти дни писал в саппорт который появился в контактах бота, что бы заменить товар или решить как то проблему, где мне так никто и не отвечает до теперь. По сути я могу понять что может там куча людей пишет и они не в сосотоянии ответить, но потому я и не хочу больше ждать. Я если нужно пополню у них баланс и куплю сам сколько мне нужно. Ответчик говорит что по правилах бота у них невозможен вывод на внешние платежные системы, но у него же депозит для подобных случаев и создан на форуме. Я понимаю что б если я купил товар и докопался на пустом месте, но я прождал почти месяц и переживаю за стабильность получения товара и его регистрацию. Я хочу получить компенсацию сресдств не в боте, а на свои реквизиты, а в боте я уже сам решу сколько мне покупать исходя из ситуации по состоянию работы проэкта что бы потом опять не писать в техподдержку которая не отвечает и создавать новые претензии.

 

[Coordinator]

Ваша пошлина составляет 100 USDT TRC-20

Срок внесения пошлины 72 часа до 1 мая 2026 12:03 (Московское время)

Реквизиты для оплаты выдаются мною только в личные сообщения на форуме Darkmoney

 

[Coordinator]

Ваш арбитр @НЕЙТ

Арбитр уведомлён в личном сообщении на форуме и телеграм о назначении на арбитраж 29 мая 2026 года

Свяжитесь дополнительно с арбитром

 

[awesomka]

не Исполняют обязанности:

покупал 10 штук гос услуг из которых 5 отработал успешно.

с последними 5-ю начались проблемы, то панель лежит, то поддержка не отвечает, ответ от поддержки в боте жду 3 день, так никто и не ответил, прошу разобраться, скрины предоставлю в лс и все ключи на гу тоже

 

[Niko K]

он вчера в телеге мне признал что он воздухан , скриншоты есть , может это поможет в разбирательстве . там не реально конченный клиент сидит на аккаунте Gosuslugi24

 

[awesomka]

Gosuslugi24, прошу вернуть 132.5$ за 5 штук неотработанных гу, поддержка 4 день не отвечает, аккаунта куда написать нету, прошу либо решить этот вопрос, либо вернуть мне деньги.



Связь: ЛС форума
тг: @DarkFalconGK

 

[Coordinator]

@awesomka если у вас есть претензии к Ответчику, то создавайте арбитраж. В данной теме просьба не писать.

 

[НЕЙТ]

Истец и ответчик отпишите мне в тг @NeitDiz_bot

 

[Gradeverif]

Истец и ответчик отпишите мне в тг @NeitDiz_bot

Здравствуйте. Сколько времени ждать решения? Я вам давно отписал в телеграм и отправил все доказательства. Отписал ли вам ответчик или мы ждем его уже 4 дня?

 

[НЕЙТ]

Решение:

Удовлетворить претензию в пользу истца
Сумма 20000 рублей
Ответчику время на выплату 72 часа. Ответчик так же имеет право обжаловать решение в течение 72 часов.

 

[Gradeverif]

Решение:

Удовлетворить претензию в пользу истца
Сумма 20000 рублей
Ответчику время на выплату 72 часа. Ответчик так же имеет право обжаловать решение в течение 72 часов.

Здравствуйте. 72ч прошло. Ответчик ничего не вернул и нигде не ответил.

 

[НЕЙТ]

Решение вступило в силу. Ответчик заблокирован. По решению можете претендовать на распил депозита ответчика.