Претензия к Regfor

[CPA]

Ник пользователя: Regfor
Ссылка на профиль пользователя:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Тема пользователя:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Описание претензии: Договорились с данным продавцом о регистрации компании в Грузии для приема средств с банковских карт.
Продавец нам отписал о уже готовой компании со счетом в банке TBC и верифицированной платежной системой, мы с ним договорились и оплатили 1/3 сумму, что бы протестировать.
В ходе тестов в первый день было выявлено, то что ничего не готово на должном уровне, но все что мог сказать продавец у нас не было опыта.
Ладно, это уже навело нас на сомнительные подозрения и мы решили попробовать оставить заявки во все платежные системы сами.
Спустя наверное месяц мы не смогли подключить компанию ни к одной, везде отказ.
Продавец не выполнил наши условия. Теперь просит деньги за уже готовую компанию, но теперь без платежных систем за 2500$.
По его логике получается даже в ресторанах за испорченный продукт мы должны им давиться и еще заплатить.
Сложилось чувство, то что продавец вообще не слышит, что ему пишем.
Стоит на своем, то что сделал аккаунты верифицированные в Payeer/Piastrix, но там нет приема по банковским картам, та даже счета не верифицированы нормально, а в Piastrix отказ пришел о сотрудничестве только сегодня на почту! Готовы предоставить арбитру доказательства по его просьбе. А это оставлю здесь, для публики.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Вот так вот они работают.
Сумма претензии: 937$

 

[Lemmy]

Оповестила ответчика в ЛС и телеграмм.
Ваш арбитр:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

 

[Regfor]

Так. Значит давайте по порядку. Распишу всю хронологию событий.
Данный Персонаж (буду писать с большой буквы, дабы не ранить его юную душу) появился в телеграмме 26.09.2019.
Изъявил желание сделать заказ на изготовление компании под свои параметры (виды деятельности, название и пр.). Мы согласовали с ним цену на компанию под его заказ в 2500$ за компанию со счетом в банке, активированным интернет-банком и кэш картой + как дополнительная услуга - верифицированный корпоративный аккаунт в платежной системе 500$. На вопрос - какая нужна платежная система, Персонаж ответил - любая!
6.10.2019 им были отправлены виды деятельности на регистрацию под заказ компании со своим названием.
07.10.2019 компания была подана на регистрацию и 08.10.2019 была зарегистрирована. О чем заказчик был уведомлен на следующий день.
10.10.2019 был открыт счет на компанию в TBC bank о чем заказчик так же был уведомлен.
11.10.2019 заказчик запросил регистрационный номер компании, ему был дан ИНН фирмы по которому можно скачать все необходимые документы с сайта юстиции. т.е заказчику были переданы копии ВСЕХ учредительных документов, включая копию паспорта директора.
14.10.2019 Персонаж запросил, когда будет все готово к отправке и впервые написал, чтобы мы не торопились и ему не к спеху, но он точно заберет фирму.
28.10.2019 ему было отписано, что компания прошла проверку в платежной системе paysto и фирма готова к отправке. на что он ответил, что чуть позже сможет сказать когда будет оплачивать и забирать контору.
30.10.2019 Персонажу был предоставлен готовый сайт для его компании с оплаченным хостингом для теста платежки. После чего данный тип сказал, что платежка эта г... и ему не подходит.
В качестве бонуса мы зарегистрировали и предоставили ему верифицированный корпоративный аккаунт в платежке Payeer.
На что он ответил, что Payeer ему тоже не подходит, но цитирую: "но для приема криптовалюты сгодится"
Мы акцентировали внимание заказчика, что платежные системы не наша специализация, и основной наш вид деятельности регистрация юридических лиц, открытие банковских счетов и дебетовых карт.
Персонаж ответил, что он с платежными системами работает более 3х лет, и прекрасно разбирается в нюансах подключения к платежным системах.
31.10.2019 Данному товарищу был предложен следующий вариант: Он оплачивает 1/3 от полной суммы сделки, ему передаются все доступы, после чего он самостоятельно верифицирует нужные ему платежные системы. Персонаж затребовал дополнительную скидку . Скидка в размере 200 долларов ему была предоставлена.
Заказчик взял паузу, и оплатил сумму 933 доллара (1/3 от 2800) только 12.11.2019.
Доступы ко всем аккаунтам ему были переданы 14.11.2019
С 14 по 27 ноября персонаж самостоятельно осуществлял регистрацию корпоративных аккаунтов в платежках по своему выбору. В каких точно я не знаю. Мы принимали для него смс на симку компании.
16.11.2019 Данный тип дополнительно запросил нотариально заверенные документы по фирме для предоставления в платежную систему. Пришлось это тоже для него сделать без взимания дополнительной платы.
18.11.2019 заказчик запросил оттиск печати, которая так же была для него заказана, изготовлена, и выслан оттиск.
25.11.2019 было написано заказчику, что работа нами выполнена в полном объеме, и хотелось бы иметь понимание, когда заказчик отправит остаток средств.
После чего он попросил еще подождать...
А 27 го ноября вдруг сообщает о том что мы можем снимать бронь с компании и должны ему вернуть 933 доллара.
Мы ответили заказчику - фирма регистрировалась конкретно под его заказ по его вводным данным, и его предоплата является гарантией того, что он компанию заберет. Тем более что вся конфиденциальная информация по компании и все доступы уже у него.
Персонаж ответил, что ему эта компания не нужна, продайте другим, а мне верните деньги. Для нас это заявление несколько непонятно, но идя навстречу заказчику пояснили что ок, готовы пойти даже на это, выставить его фирму на продажу, и по реализации, выплатить ему 933 доллара.

В завершении, скажу, все обязательства перед заказчиком нами выполнены на 100%, более того на протяжении двух месяцев мы шли ему на встречу и исполняли все его дополнительные запросы.
И более того из-за затягивания приемки материала со стороны заказчика, директор для его фирмы долнительно оставался в стране вместо трех недель более полутора месяцев. Расходы по его содержанию так же легли на нас.

Конкретно:
1. Компания под требования клиента зарегистрирована.
2. Счет в банке открыт.
3. Подключен и активирован интернет-банк
4. Получена бизнес-карта к счету.
5. Верифицированы корпоративные аккаунты в двух платежных системах (заказчик изначально не предъявлял никаких требований к ним и говорил подойдут любые)

Бонусом без взимания дополнительной платы:
6. Изготовлен сайт, посажен на оплаченный на полгода хостинг.
7. Сделан перевод документов на русский, с нотариальным заверением.
8. Изготовлена печать компании (не является обязательной для грузинских компаний).
В связи с вышеизложенным считаем, что заказчик должен осуществить полную оплату за сделанный для него материал.
Всю переписку в Персонажем готов предоставить арбитру.

 

[Regfor]

Ещё...
Если говорить об аналогиях используемых Персонажем про ресторан, точнее это выглядит так:
Чел пришел в ресторан и заказал стейк рибай прожарки медиум велл и сок. На вопрос - "какой сок вы предпочитаете", ответил: "любой".
По его заказу сделали стейк и подали с яблочным соком.
Заказчик покусал стейк, а потом заявил, что яблочный сок г... и ему нужен сок из фейхоа.... А так как в меню ресторана такого сока нет, то и за стейк он платить не намерен...
Как то так...

 

[CPA]

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

 

[Regfor]

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Вот здесь конкретно оговорили условия
Полную переписку скину арбитру.

 

[CPA]

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Вот здесь конкретно оговорили условия
Полную переписку скину арбитру.

Китаец, глаза расширь и посмотри скриншоты, которые я выслал. ЛЮБАЯ ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА, НО С ПРИЕМОМ ПО БАНКОВСКИМ КАРТАМ и 3D SECURE. Мы пробовали сами подключать, везде отказ. А продавец не хочет нести ответственности за свой косяк.

 

[Regfor]

Уважаемый, не нужно здесь бросаться словами! Ты уже сразу начал врать, написав про то что ты купил готовую фирму, а не СДЕЛАЛ ЗАКАЗ под твое название, виды деятельности и пр. Тебе были предоставлены все доступы. Я не знаю всех деталей, куда ты регистрировал потом эту компанию. Незнаю по какой причине тебе там отказали, возможно из-за твоего "многолетнего опыта" в регистрации платежных систем.
А возможно ты и зарегистрировал на эту фирму уже корп аккаунты, и теперь юлишь и хочешь отказаться от своей компании.
Вобщем, для этого арбитраж и создан. Ждем решения арбитра.

 

[CPA]

Уважаемый, не нужно здесь бросаться словами! Ты уже сразу начал врать, написав про то что ты купил готовую фирму, а не СДЕЛАЛ ЗАКАЗ под твое название, виды деятельности и пр. Тебе были предоставлены все доступы. Я не знаю всех деталей, куда ты регистрировал потом эту компанию. Незнаю по какой причине тебе там отказали, возможно из-за твоего "многолетнего опыта" в регистрации платежных систем.
А возможно ты и зарегистрировал на эту фирму уже корп аккаунты, и теперь юлишь и хочешь отказаться от своей компании.
Вобщем, для этого арбитраж и создан. Ждем решения арбитра.

Претензия составлена вкратце по существу, упрекая на невыполненные наши требования. Если взять вчера диалог с вами: Вы там пишите - мы верифицировали аккаунты в платежных системах Piastrix, Payeer и пр...
Но когда я вам прислал скриншот, то что Piastrix отказали в сотрудничестве, а эту платежную систему делали ИМЕННО ВЫ - заткнулись.
Если вы не можете подключить эквайринг с платежными системами - зачем лезть и обещать золотые горы...
А если не доходит - мы не можем работать без приема платежей банковскими картами, поэтому ваша компания просто мусор для нас.

 

[Regfor]

Наши обязательства перед вами выполнены на 110%.
Дальнейшую дискуссию с вами вести не намерен.
Выше все описал в хронологическом порядке.
Ждем арбитра.

 

[CPA]

Наши обязательства перед вами выполнены на 110%.
Дальнейшую дискуссию с вами вести не намерен.
Выше все описал в хронологическом порядке.
Ждем арбитра.

Взяв скриншот с соседнего борда (так как на этом форуме не нашел)

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

и вашей перепиской

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

-

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

уже говорит о заблуждении пользователей.
У вас неответственный сервис, который не может сделать обещанные услуги, но когда дело доходит до дискуссии вы стоите на своем месте не пытаясь решить проблемы в пользу клиента. Так что, товарищ, у вас обязательства выполнены на 50% это компания, которая нам не нужна без платежных систем. Хотите доказать обратное? Попробуйте подключиться сами раз вы считаете нас за "без опытных специалистов в данном направлении". И вот уже посмотрим вместе с арбитром.

 

[Scaevola]

Арбитраж принял.

Уважаемый Истец, отправьте пожалуйста все логи в хронологическом порядке мне в телеграмм @REGmeFUN
Логи от 31.10.2019 сделайте скрином, что бы была видна дата постов.
Так же, укажите дату отказа Piastrix. В скрине этого не видно.

Уважаемый Ответчик, добавьтесь пожалуйста ко мне в телеграмм. Будет несколько вопросов после изучения логов.

Разбором займусь в пятницу вечером и субботу.

 

[Regfor]

Да, принято. Будьте добры отпишите свой телеграмм мне в ЛС

 

[Scaevola]

Истец: CPA

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Ответчик: Regfor

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Сумма иска: 937$

Уважаемые Стороны, при разборе Арбитража решение принимается на основании договорённостей, которые предшествовали непосредственно передаче доступов по предприятию, а также, на основании которых была сделана предоплата. Все согласования до этого момента считаются предварительными.

08.10.2019 компания была зарегистрирована;
11.10.2019 был открыт счет в банке;
30.10.2019 Ответчиком был предоставлен сайт, а также предоставлен доступ в две платёжные системы (Paystro и Payeer);
В этот же день Истец проверил аккаунты. О всех недостатках знал (подтверждается логами). То, что один из подключенных сервисов не является платежным агрегатором, а лишь торговая площадка, Истец так же знал. Стороны пришли к соглашению о дальнейшем сотрудничестве.

Истец чётко заявляет в переписке «Компанию возьму»

31.10.2019 Истец берёт на себя все обязательства по подключению необходимых ему агрегаторов.
Итоговая договорная стоимость 2800$. Согласованная предоплата 937$.
По условиям договоренности, Истец оплачивает 937$, получает все доступы, проверяет и оплачивает остаток от договорной суммы. После чего, Ответчик высылает оригиналы документов, печать и кешку.
12.11.2019 Ответчиком была получена частичная оплата в размере 937$;
14.11.2019 Истец получил все запрашиваемые доступы.
После получении доступов у Истца не было претензий к Ответчику.

Далее между сторонами было плотное сотрудничество по подключению агрегаторов. Ответчик принимал СМСки, делал нотариальные заверения документов по просьбе Истца.
Ответчик предупреждал Истца о том, что банки не подключают эквайринг на новые фирмы. Уведомил Истца о том, что в банке был отказ по 10-ти фирмам, по которым ранее пробовали подключить эквайринг. Был передан оттиск печати.

Истец подтверждает, что по фирме им подавались сведения в 20 различных платёжных агрегаторов, а не получается подключить ни одну, т.к. «не хотят работать с Грузией». Но этот момент необходимо было уточнять до того, как заказывать грузинскую лавку. Кроме того, подача заявок на подключение к эквайрингу, ни что иное как использование фирмы в работе.

В итоге мы имеем следующее. Истец дал согласие на покупку фирмы тогда, когда знал о всех не устраивающих его моментах. Истец получил все доступы к счетам фирмы. Истец частично оплатил стоимость фирмы, чем признал договорные условия сделки. Истец пустил фирму в работу, когда лично начал подавать по ней сведения для подключения платёжных агрегаторов.

На основании вышеизложенного, Арбитраж
РЕШИЛ:

Отказать Истцу в удовлетворении исковых требований.

Решение может быть обжаловано в установленном порядке.

Для Ответчика. Вы можете требовать возмещение полной стоимости фирмы, за вычетом денежных средств за услуги по подключению платёжной системы Piastrix. Я не могу обязать выплатить остаток Истца, т.к. это за рамками данного арбитража. Если в адекватные сроки остаток не будет оплачен, вы смело можете выставлять корп на продажу. Но обязательно информируйте покупателей о том, что по фирме ранее подавались документы на подключение эквайринга.