[Претензия] mrpink, @mrpinkdm

[BlackPalm]

1) mrpink

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

, телега @mrpinkdm
2) Сумма притензии 27к
3) Купил у человека связку вм ( перс ) - киви - яд идентифицированные. Сумма сделки составила 27к. Закинул продавцу наперед. Он все выдал, попробовал оплатить с вм, а он заморожен.
Отписал в сапорт, выяснилось что кошелек приостоновлен в обслуживание по не понятным причинам). Было это 19 февраля ( покупка). На почту не было ни каких уведомлений о заморозке, значит вм был уже продан блокнутым. После разговора по телефону, саппорт вм запросил пройти аттестацию лично, и получить персональный аттестат. Продавец сказал не против, 26-го решу. 26го не выходит на связь, смысла думаю ждать нету. Также оплатил ему за заявку на получение перса на кошелек, но он даже не подал ее как я понимаю

Прошу либо замены полной связки на другие данные, либо прохождения аттестации всеже, либо манибек.

Опопвестил в телегу и лс.

 

[Федотов]

Ну 48 часов ему на явку в арбитраж.

 

[mrpink]

Во-первых, доброе утро. Глянь внимательнее - ты платил на этот же купленный WMID. Заявку я оплатил сразу же.
Во-вторых, кошелек заморозили уже у тебя в руках. Когда он был у меня - с ним было всё окей. А приостановили в обслуживании по понятной причине, чего лукавишь то. :)
"значит вм был уже продан блокнутым" - полнейший бред. Надеюсь, не обязательно объяснять, почему именно.

 

[mrpink]

Немного конкретики по ситуации - WMID временно приостановили в обслуживании, звонили человеку на новый номер и задавали всякие интересные вопросы (какая река течёт рядом с домом и т.д). Потом сказали проходить собеседование в Центре аттестации №1 в Москве, у ближайшего аттестатора или же отказываться от обслуживания. Мы выбрали второй вариант, т.к до Москвы всё же не близко. Списался с дропом, человек адекватный, решили сделать всё побыстрее. Оплатили заявку на повторное получение перса.

 

[BlackPalm]

Так а че ты сказал в понедельник пройдешь и пропал то ? Ты так и будешь меня игнорить щас по контактам ? и тянуть резину?
И к тому же ты сам подтвердил, вмид временно приостановлен был...... Какие могут еще вопросы ? Он приостановлен уже при покупке был, что и означает блокнут.
Доказательства блока, что он изначально был блокнут. Могу дать доступ на почту арбитру, чтобы он убедился что уведомлений на почту ни каких и не было, тоесть он был приостановлен изначально. Что было после выясниние причины в саппорте, прозвон эти действия уже были для установления причины и попыток его оживить.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Вот первый тикет в саппорт.

С плати перевод, после чего и был обнаружен блок. Так как оплаттить с данного кошелька не дает, о чем я тебе и сообщил !!!

ВО первых у меня не утро !!!
Во вторых кошелек был изначально блокнут когда ты его продал, а не после того когда я начал в саппорте узнавать в чем дело и выяснил что нужно проходить идентификацию.

Перевод был один, с плати ру, 600р, чтобы проверить. Там аккаунт чистый не замороженный, также предоставлю арбитру его если потребуется, все в истории есть

 

[BlackPalm]

Я не против, прохождение повторной идентификации и решения таким образом вопроса. Но прошу арбитра установить сроки решения вопроса. Так как уже жду 6-й день. И все на месте стоит и не двигается.

 

[BlackPalm]

Арбитр прошу вмешатся, опять тишина....

 

[Федотов]

3 дня на решение вопроса.

 

[BlackPalm]

3й день. Ни каких результатов. 8 й день уже жду как прохождения, но заявка даже не оплачена на прохождение в вм

 

[Федотов]

Значит, завтра отправится в бан, как раз пройдут третьи сутки.

 

[mrpink]

Значит, завтра отправится в бан, как раз пройдут третьи сутки.

Подтверждение оплаты аттестатору (скриншот операции) отправил вам личным сообщением. Не совсем понятно, зачем истец так откровенно врёт, ну да ладно...
В случае угона кошелька я гарантирую покупателю бесплатную замену. Всё остальное по договоренности, за дополнительную плату или без неё. Конечно, я ВСЕГДА помогаю своим клиентам не смотря ни на что, делаю всё возможное, и данный случай не стал исключением... Ну да ладно.
Тот факт, что дропы ручные и выцепляемые не говорит о том, что их можно вытащить в любое время дня и ночи. Это адекватные люди у которых могут быть свои дела и заботы...
Просьба к истцу предоставить доказательства того, что я дал обязательство сделать замену в определенный срок, который был нарушен, и из-за чего я соответственно должен получить законный бан.
Данным вопросом я по-прежнему занимаюсь, но по поводу сроков ничего сказать не могу...

 

[Федотов]

Ответчик, какой вам срок нужен на предоставление замены? Истец ведь тоже не может бесконечно ждать... Если срок не поставите вы, его придется поставить мне.

 

[mrpink]

Ответчик, какой вам срок нужен на предоставление замены? Истец ведь тоже не может бесконечно ждать... Если срок не поставите вы, его придется поставить мне.

Дроп в отпуске, вернётся 17 марта (суббота). Говорит, что сделает всё сразу по приезду.
Поэтому давайте 23 марта.
PS Странно, что в этой ситуации я ОБЯЗАН делать замену, а в противном случае иду в бан. Это при условии, что я не несу ответственности за действия СБ и гарантирую замену только в случае кражи дропом... Выше в принципе я всё сказал по этой теме.

 

[Федотов]

Не передергивайте. В бан за кидалово вас никто отправлять не собирался, а вот за неучастие в арбитраже - вполне.

Надо прояснить ситуацию в заменой. Истец, на чем основаны ваши требования эту замену произвести? Ответчик утверждает, что косяк не по его вине, и он не отвечает. Прокомментируйте.

 

[BlackPalm]

Замену требую, как и писал выше, на онование того. Что кошелек уже был продан заблокированным.
Что значит ты не несешь ответственности ? Раньше продавцы не несли отвесттвенности за деньги, а теперь и за проданный товар чтоли ?
Я выше писал, что проданный кош был изначально приостановлен в обслуживание. В следствии чего я и отписал тикет в саппорт.
Вот скрин повторю

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Дальше уже были выяснения почему он приостановлен ( тоесть заблокирован )
Вот инетерестная ситуация, вроде ты сказал что в понедельник пройдешь аттестацию. Потом просто тихонько сидишь выжидаешь пока начнется чтонить. Ты базу кого кинуть чтоли набираешь ? тебе 3 дня дали, во преки всему ты начал колено выворачивать. И уже 17е число ? Дальше через год скажешь ?
Про то что я на кошелек закинул за прохождение аттестата, и эти деньги так и лежат, я скажу дальше. Судя по всему продавец стал отказыватся вообще от замены

 

[Федотов]

Истец, я правильно понимаю, что лок словили после того, как пришел перевод?

 

[mrpink]

1) Как поменять номер телефона и другие данные на уже заблокированном кошельке? Этот момент желательно подтвердить как-нибудь
2) Я от ответственности не отказывался, сразу сказал, что сделаю всё возможное для решения ситуации. Вместо этого тратил время и силы на разбор полетов в арбитраже - приятного в процессе этом мало...
3) Неоднократно палить персональную инфу по предмету спора в публичном арбитраже, мягко говоря, моветон.
4) "Все ок, в понедельник вроде как готов пройти." "...Но там еще от аттестатора зависит многое, попасть надо..." - не очень похоже на обязательство 100% сделать всё в понедельник.
5) Честно говоря, да, тихонько сижу и выжидаю пруфы от вас. Иначе не интересно. Никого кидать не собираюсь, это не красиво и банально не выгодно.
6) Дроп не мог посетить аттестатора на неделе, теперь уезжает в отпуск. Возможности сделать это до возвращения не будет, это я уточнил. Также дроп ответил, что может помочь сразу же по возвращению на родину, и спросил у меня будет ли это актуально.
На данный момент это всё.

 

[BlackPalm]

Нет не правильно. Лок был сразуже когда я кошелек взял. Я же скинул скрин обращения в арбитраж, почему я не могу оплатить ? Мне написали ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРИОСТОНОВЛЕННО !!
Я же говорю что деньги были переведенны с плати.ру, аккаунт жив все с ним в порядке, я могу доступы предоставить. Без денег на кошельке, я физически не мог его проверить на предмет лока, потому что нужно перевести деньги, чтобы в этом убедится, а как иначе то ?
О приостановке вмид ( еслии бы это было по моей причине), как минимум было бы письмо на почту, которого не было.


mrpink
1) Как поменять номер телефона и другие данные на уже заблокированном кошельке? Этот момент желательно подтвердить как-нибудь


Сейчас уже ни как, потому что щас просят пройти заного идентификацию. После выяснения причины блокировки в саппорте


mrpink
2) Я от ответственности не отказывался, сразу сказал, что сделаю всё возможное для решения ситуации. Вместо этого тратил время и силы на разбор полетов в арбитраже - приятного в процессе этом мало...

Ты 4 дня потратил чтобы 2 поста написать в арбитраже? и 3 дня которые тебе арбитр дал, наверное думал как это все написать. Сложная задача конечно же. Может уже по факту начнешь писать, а не воду тут разводить?

 

[Федотов]

Я в ВМ шарю плохо, поэтому вам придется всё на пальцах мне объяснять:). Итак, истец, вы пишете, что проблема обнаружилась тогда, когда вы попытались оплатить с кошелька. Но чтоб оплатить с кошелька, надо деньги туда зачислить. Но вы утверждаете, что лок уже был, когда вы взяли кошелек. Я что-то не увидел доказательств, что лок был до того, как поступил платеж туда, а не после.

 

[sweetMika7]

Я в ВМ шарю плохо, поэтому вам придется всё на пальцах мне объяснять:). Итак, истец, вы пишете, что проблема обнаружилась тогда, когда вы попытались оплатить с кошелька. Но чтоб оплатить с кошелька, надо деньги туда зачислить. Но вы утверждаете, что лок уже был, когда вы взяли кошелек. Я что-то не увидел доказательств, что лок был до того, как поступил платеж туда, а не после.

Надо чтобы человек зашел при помощи этого аккаунта в Арбитраж WebMoney и посмотрел - были ли выставлены претензии, как правило даже при локе аккаунта - в арбитраж зайти можно.
Также нужно создать тикет к службе поддержке и спросить по какой причине были применены санкции (в случае если в Арбитраже претензий нету).
Это даст вам больше информации о дате и причине лока, а также прояснит зону ответственности сторон по блокировке.
P.S. если же зайти в аккаунт нельзя - то можно написать с привязанной почты на адрес поддержки, и спросить о причине блокировки или отказа в обслуживании, эту информацию они предоставляют.