Первое сообщение (шаблон):
• Ссылка на профиль Ответчика:
• Сумма претензии: 120$
• Краткое описание сути (в чём заключалась сделка, что пошло не так): купил карту сенс банка 11.10.25, 13.10.25 вошел в лк там блок, никаких действий по карте совершено не было. В замене отказано, Ответчик считает что вина не его. К материалам претензии прикладываю выписку по карте полученную за период 11.10.25 - 16.10.25, что подтверждает нулевую активность по материалу. Ответчик чистит фрагментами диалог - этому тоже будет пруф, есть скрины где есть переписка, спустя время их нет. Вся суть проблемы зафиксирована в скриншотах, текстоый формат тоже приложу.
• Фрагменты логов (где обсуждалась оплата/условия). Не обязательно выкладывать все логи целиком.
Cкришоты переписки в тг:
Скриншоты переписки с техподдержкой банка:
Выписка по карте:
Пруф удаления переписки:
• Ссылка на профиль Ответчика:
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
• Сумма претензии: 120$
• Краткое описание сути (в чём заключалась сделка, что пошло не так): купил карту сенс банка 11.10.25, 13.10.25 вошел в лк там блок, никаких действий по карте совершено не было. В замене отказано, Ответчик считает что вина не его. К материалам претензии прикладываю выписку по карте полученную за период 11.10.25 - 16.10.25, что подтверждает нулевую активность по материалу. Ответчик чистит фрагментами диалог - этому тоже будет пруф, есть скрины где есть переписка, спустя время их нет. Вся суть проблемы зафиксирована в скриншотах, текстоый формат тоже приложу.
• Фрагменты логов (где обсуждалась оплата/условия). Не обязательно выкладывать все логи целиком.
Bale:
Привет
Дякую за очікування. Перевірила дані, ваш обліковий профіль та картки обмежені. Банк прийняв рішення про припинення ділових відносин. Розблокування не доступне. Рекомендоване закриття рахунку. Можливі причини по якій підставі банк може припинити ділові відносини з клієнтом, вказано в статті:
Ответили
C:
С чем связана блокировка?
Sense Bank (чат-підтримка):
Нам деталі не указані у системі, можемо надати інформацію які є можливі пичини, загальну:
Simfony_s:
Сделай скрины где ответили
Так и не увидел где в переписке указанно что деньги не могут выдать сразу
Bale:
В смысле деньги выдать сразу?
Лк заблокировали
Simfony_s:
Скинь данные по переписке что они сказали
Bale:
Там не было баланса
Там вообще никаких операций не было
Simfony_s:
Да все верно,закрывают счёт и деньги скидывают на другую карту.Занемает все по времени часа 2
Bale:
Вопрос не в деньгах, у меня ничего не было там
Simfony_s:
Ясно
Bale:
Я как зашёл тогда так больше ничего не делал по карте
Simfony_s:
Мне зачем эта тогда информация?
Bale:
Так не из-за меня блокнули счет
Дроп может че то сделал
Simfony_s:
Из-за кого объясни пожалуйста твою мысль
Bale:
.
Simfony_s:
Финансовый номер у тебя,доступ у тебя.Карту дали рабочую.
Объясни пожалуйста кто тогда делал
Bale:
Напиши дропу
Simfony_s:
Что ему написать?
Что все у тебя,а заблочил кто то другой
Это как обувь купить,а жаловаться что порвал кто то другой
Bale:
Бля, так блок аккаунта прилетел чуть ли не на следующий день
Это же не нормально
Simfony_s:
Это не нормально,с этим согласен
Тебе дал рабочую карту,ты ее заблочил за сутки.Мне что сделать?
Есть поддержка пиши ей
Bale:
.
Simfony_s:
.
Bale:
Я 11 числа туда зашел, 13 захожу - блок
Simfony_s:
.
Bale:
Я написал. Скинул тебе ответ
Simfony_s:
Что мне сделать?Напишите пожалуйста ход вашей мысли
Bale:
А что в таких случаях делается?
Я как то искал в тг чатах кто сделает карту, написал челик, открыл каб вперед, я зашёл, перевел ему деньги, через 3 часа меня выкинуло из кабинета, челик в игнор. Это называется скам
Simfony_s:
Это называется легенда,которую вы только что придумали
Спрашиваю по данной ситуации
Bale:
То же самое что я захожу в кабинет и меня блочит по какой-то причине
Которая очевидно от меня не зависит
Simfony_s:
Вам дал рабочий кабинет,все что по карте пишите в поддержку
Если хотите вернуть ,или сделать замену отдайте рабочий кабинет который вам и дал
Bale:
Давай он попробует зайти тогда
Simfony_s:
Финансовый номер у вас
Bale:
Я дам код
Simfony_s:
Мы не пользуемся картами клиентов
Пишите или звоните в поддержку
Bale:
Я уже написал и скинул тебе ответ
Simfony_s:
У вас не гарантийный случай замена не предусмотрена
Bale:
А гарантийный случай это какой?
Simfony_s:
Можем сделать на следующую карты скидку 50%
Не вашь
Bale:
Хорошо, давай. Только объясни тогда политику замены и гарантии материала
Simfony_s:
Все по карте в поддержку сенс банка
Bale:
Вопрос не в карте. Карта нулевая и операций по ней нет.
Simfony_s:
Тогда в чем вопрос?
Причину вам написали
Bale:
.
Simfony_s:
.
Гарантия не вашем случае.Политику возврата товара вы можете посмотреть на любом сайте о замене товара
Bale:
Я понял. Объясни как мне для таких случаев страховаться? Чтобы не было так что ты мне даёшь материал, на след день меня блочит без каких-либо действий по карте и я должен платить по новой
Simfony_s:
Замена товара это вы когда отдаете товар который у вас и был,а не испорченный
Пишите все в поддержку,нужно выяснять какая у вас деятельность и смотреть какая причина блокировки
Bale:
Ну пусть попробует зайти, он испорчен же не мною
Simfony_s:
Товар у нас,нам зачем заходить
Bale:
Еще раз - ДЕЙСТВИЙ ПО КАРТЕ НЕ БЫЛО НИКАКИХ
Simfony_s:
А кем? Объясните
Кем испорчена?
Bale:
Бля, в нашей сделки есть моя сторона и твоя, на твоей стороне дроп.
Я зашел в лк, НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛ, 13 числа открываю приложение и у меня блок. То есть вывод что лк испорчен не мной , верно?
Simfony_s:
Вас прекрасно понимаю если хотите вернуть товар он должен быть рабочим.
Почему и как вам лучше знать.
Пишите в поддержку у нас доступа нету в личный кабинет.Финансовый номер у вас
А кем тогда?😂😂😂
Если все у вас
Напишите под что вы брали карту:белое,серое,грязь
Bale:
Какое это имеет значение если по карте не было ни одной операции?
Simfony_s:
Большое
Напишите пожалуйста что вы от меня хотите.Вам написал все по данной ситуации
Вам предложил вариант,что могу дать другую карту со скидкой 50%
Больше не чем не могу вам помочь
Bale:
Я задал вопрос - если будет такая же ситуация то что? Я взял у тебя лк, через день меня блочит, без каких либо действий с моей стороны и мне предлагается заплатить заново. Ты понимаешь насколько для меня это выглядит абсурдно?
Simfony_s:
Это ты с РФ и даёшь номер где не проходит в банках
Вспомнил
И спрашиваешь по чему тебя заблочили
Bale:
Я не первый раз беру карты и другие карты у меня живут по пол года и больше
Simfony_s:
Понимаешь как выглядит это абсурдно,что мне приходится все вспоминать
А ты тупо молчишь и упал на мороз
Bale:
Чего?
Simfony_s:
Не знаю почему ты упал на мороз,и сразу не объяснил ситуацию
А кидаешь переписку с поддержкой
Не красиво с твоей стороны
Bale:
Как понять упал на мороз? В какой момент?
11 числа ты дал лк, 13 я захожу в него там блок
Simfony_s:
Опиши всю ситуацию почему тебя заблочили
Не ту ерунду которую ты пишешь
Bale:
Вот вся ситуация
Simfony_s:
Больше информации
Ты сейчас в РФ?
Simfony_s:
Заходил с РФ?
Да или нет
Зачем ты мне обратно легенду пишешь
Зачем мне лишняя информация
Да или нет?
Bale:
Нет. И это вообще не имеет никакого значения. С РФ тебя ни на один укр сайт даже не пустит.
В сенс я заходил только с украинского айпи с устройства на украинском языке и соответствующим часовым поясом. Укр айпи - мобильный
Simfony_s:
Почему тогда заблочили?
На моей памяти твой номер не пропускал не один банк.Обьясни тогда почему
И напомни ты ещё ощад не забрал
Bale:
Так в том и дело. Что они заблочили по своим внутренним соображениям безопасности
Вот их цитата:
Банк може заблокувати картки і відмовити у їх розблокуванні без зазначення причини згідно з п. 4.3 Договору про банківське обслуговування (
В числе причин блокировки есть и такое:
- отримання від клієнта повідомлення про втрату картки або телефону, та виникнення підозри незаконного використання;
Более того если у дропа в других банках были какие-то проблемы то могли и по этой причине выдать блок.
Я не знаю какая причина блокировки. С моей стороны по карте не было никаких действий вообще
Из-за того что я как выше тебе написал никаких действий не делал = карта испорчена не мной
Simfony_s:
А кем?
Напишите пожалуйста очень интересно
Кем она испорчена
Если вы ей пользовалось
Bale:
Выписка ко карте с 11-16 октября, т.е с момента открытия
Simfony_s:
?
?
Bale:
Дропом
А ты сам входил в каб?
Simfony_s:
Как?
Bale:
?
Simfony_s:
При получении карты что то с ней было не так?
Как ?
Это дроп?
Bale:
?
Simfony_s:
Не сильно понимаю ход вашей мысли
Bale:
Ну ты входил в каб когда мне передавали лк или нет?
Simfony_s:
То есть вы это с дропам общаетесь?Правил но вас понял?
Это дроп?😂😂😂
Bale:
Не ответишь?
Simfony_s:
Жду ответы на мои вопросы
От которых вы упали на мороз
Bale:
Я уже отвечал на все
Simfony_s:
Вам лк дали рабочую
?
?
Bale:
По карте 0 операций! Ты это видишь?
Если бы по ней были операции и она ушла в блок хоть через час, то тогда конечно никаких вопросов к тебе нет
Но ситуация другая
Simfony_s:
Отпиши в сенс и скажи это.Почему тогда заблочили.Тебе написали по моему
То есть это ты уже решаешь что вина не твоя.Красава
Какая?
Bale:
Они заблочили по своим внутренним соображениям. Я тебе выше скрин прислал
Simfony_s:
4.3 сам же написал
Что ты написал
При чем тут движение
Вообще не пойму
Bale:
И причин может быть много. Но они все не могут быть с моей стороны, ты это понимаешь?
Simfony_s:
А кто?
Нарушил скажи пожалуйста
Кто нарушил?
Скажи пожалуйста
Если доступ у тебя
Кто нарушил пункт 4.3
У кого был финансовый номер
Bale:
Вот тебе весь перечень причин
Короче вина моя, замены не будет?
На это ответь пожалуйста
Simfony_s:
Отлично
Главное что вы зашли и все проверели
Вина ваша,но я готов сделать замену с 50% скидкой
Bale:
Ты не помнишь или не будешь отвечать?
Simfony_s:
Все проверяли на телефоне дропа,и сразу сменили.
Привет
Дякую за очікування. Перевірила дані, ваш обліковий профіль та картки обмежені. Банк прийняв рішення про припинення ділових відносин. Розблокування не доступне. Рекомендоване закриття рахунку. Можливі причини по якій підставі банк може припинити ділові відносини з клієнтом, вказано в статті:
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
Ответили
C:
С чем связана блокировка?
Sense Bank (чат-підтримка):
Нам деталі не указані у системі, можемо надати інформацію які є можливі пичини, загальну:
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
Simfony_s:
Сделай скрины где ответили
Так и не увидел где в переписке указанно что деньги не могут выдать сразу
Bale:
В смысле деньги выдать сразу?
Лк заблокировали
Simfony_s:
Скинь данные по переписке что они сказали
Bale:
Там не было баланса
Там вообще никаких операций не было
Simfony_s:
Да все верно,закрывают счёт и деньги скидывают на другую карту.Занемает все по времени часа 2
Bale:
Вопрос не в деньгах, у меня ничего не было там
Simfony_s:
Ясно
Bale:
Я как зашёл тогда так больше ничего не делал по карте
Simfony_s:
Мне зачем эта тогда информация?
Bale:
Так не из-за меня блокнули счет
Дроп может че то сделал
Simfony_s:
Из-за кого объясни пожалуйста твою мысль
Bale:
.
Simfony_s:
Финансовый номер у тебя,доступ у тебя.Карту дали рабочую.
Объясни пожалуйста кто тогда делал
Bale:
Напиши дропу
Simfony_s:
Что ему написать?
Что все у тебя,а заблочил кто то другой
Это как обувь купить,а жаловаться что порвал кто то другой
Bale:
Бля, так блок аккаунта прилетел чуть ли не на следующий день
Это же не нормально
Simfony_s:
Это не нормально,с этим согласен
Тебе дал рабочую карту,ты ее заблочил за сутки.Мне что сделать?
Есть поддержка пиши ей
Bale:
.
Simfony_s:
.
Bale:
Я 11 числа туда зашел, 13 захожу - блок
Simfony_s:
.
Bale:
Я написал. Скинул тебе ответ
Simfony_s:
Что мне сделать?Напишите пожалуйста ход вашей мысли
Bale:
А что в таких случаях делается?
Я как то искал в тг чатах кто сделает карту, написал челик, открыл каб вперед, я зашёл, перевел ему деньги, через 3 часа меня выкинуло из кабинета, челик в игнор. Это называется скам
Simfony_s:
Это называется легенда,которую вы только что придумали
Спрашиваю по данной ситуации
Bale:
То же самое что я захожу в кабинет и меня блочит по какой-то причине
Которая очевидно от меня не зависит
Simfony_s:
Вам дал рабочий кабинет,все что по карте пишите в поддержку
Если хотите вернуть ,или сделать замену отдайте рабочий кабинет который вам и дал
Bale:
Давай он попробует зайти тогда
Simfony_s:
Финансовый номер у вас
Bale:
Я дам код
Simfony_s:
Мы не пользуемся картами клиентов
Пишите или звоните в поддержку
Bale:
Я уже написал и скинул тебе ответ
Simfony_s:
У вас не гарантийный случай замена не предусмотрена
Bale:
А гарантийный случай это какой?
Simfony_s:
Можем сделать на следующую карты скидку 50%
Не вашь
Bale:
Хорошо, давай. Только объясни тогда политику замены и гарантии материала
Simfony_s:
Все по карте в поддержку сенс банка
Bale:
Вопрос не в карте. Карта нулевая и операций по ней нет.
Simfony_s:
Тогда в чем вопрос?
Причину вам написали
Bale:
.
Simfony_s:
.
Гарантия не вашем случае.Политику возврата товара вы можете посмотреть на любом сайте о замене товара
Bale:
Я понял. Объясни как мне для таких случаев страховаться? Чтобы не было так что ты мне даёшь материал, на след день меня блочит без каких-либо действий по карте и я должен платить по новой
Simfony_s:
Замена товара это вы когда отдаете товар который у вас и был,а не испорченный
Пишите все в поддержку,нужно выяснять какая у вас деятельность и смотреть какая причина блокировки
Bale:
Ну пусть попробует зайти, он испорчен же не мною
Simfony_s:
Товар у нас,нам зачем заходить
Bale:
Еще раз - ДЕЙСТВИЙ ПО КАРТЕ НЕ БЫЛО НИКАКИХ
Simfony_s:
А кем? Объясните
Кем испорчена?
Bale:
Бля, в нашей сделки есть моя сторона и твоя, на твоей стороне дроп.
Я зашел в лк, НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛ, 13 числа открываю приложение и у меня блок. То есть вывод что лк испорчен не мной , верно?
Simfony_s:
Вас прекрасно понимаю если хотите вернуть товар он должен быть рабочим.
Почему и как вам лучше знать.
Пишите в поддержку у нас доступа нету в личный кабинет.Финансовый номер у вас
А кем тогда?😂😂😂
Если все у вас
Напишите под что вы брали карту:белое,серое,грязь
Bale:
Какое это имеет значение если по карте не было ни одной операции?
Simfony_s:
Большое
Напишите пожалуйста что вы от меня хотите.Вам написал все по данной ситуации
Вам предложил вариант,что могу дать другую карту со скидкой 50%
Больше не чем не могу вам помочь
Bale:
Я задал вопрос - если будет такая же ситуация то что? Я взял у тебя лк, через день меня блочит, без каких либо действий с моей стороны и мне предлагается заплатить заново. Ты понимаешь насколько для меня это выглядит абсурдно?
Simfony_s:
Это ты с РФ и даёшь номер где не проходит в банках
Вспомнил
И спрашиваешь по чему тебя заблочили
Bale:
Я не первый раз беру карты и другие карты у меня живут по пол года и больше
Simfony_s:
Понимаешь как выглядит это абсурдно,что мне приходится все вспоминать
А ты тупо молчишь и упал на мороз
Bale:
Чего?
Simfony_s:
Не знаю почему ты упал на мороз,и сразу не объяснил ситуацию
А кидаешь переписку с поддержкой
Не красиво с твоей стороны
Bale:
Как понять упал на мороз? В какой момент?
11 числа ты дал лк, 13 я захожу в него там блок
Simfony_s:
Опиши всю ситуацию почему тебя заблочили
Не ту ерунду которую ты пишешь
Bale:
Вот вся ситуация
Simfony_s:
Больше информации
Ты сейчас в РФ?
Simfony_s:
Заходил с РФ?
Да или нет
Зачем ты мне обратно легенду пишешь
Зачем мне лишняя информация
Да или нет?
Bale:
Нет. И это вообще не имеет никакого значения. С РФ тебя ни на один укр сайт даже не пустит.
В сенс я заходил только с украинского айпи с устройства на украинском языке и соответствующим часовым поясом. Укр айпи - мобильный
Simfony_s:
Почему тогда заблочили?
На моей памяти твой номер не пропускал не один банк.Обьясни тогда почему
И напомни ты ещё ощад не забрал
Bale:
Так в том и дело. Что они заблочили по своим внутренним соображениям безопасности
Вот их цитата:
Банк може заблокувати картки і відмовити у їх розблокуванні без зазначення причини згідно з п. 4.3 Договору про банківське обслуговування (
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
), у таких випадках: В числе причин блокировки есть и такое:
- отримання від клієнта повідомлення про втрату картки або телефону, та виникнення підозри незаконного використання;
Более того если у дропа в других банках были какие-то проблемы то могли и по этой причине выдать блок.
Я не знаю какая причина блокировки. С моей стороны по карте не было никаких действий вообще
Из-за того что я как выше тебе написал никаких действий не делал = карта испорчена не мной
Simfony_s:
А кем?
Напишите пожалуйста очень интересно
Кем она испорчена
Если вы ей пользовалось
Bale:
Выписка ко карте с 11-16 октября, т.е с момента открытия
Simfony_s:
?
?
Bale:
Дропом
А ты сам входил в каб?
Simfony_s:
Как?
Bale:
?
Simfony_s:
При получении карты что то с ней было не так?
Как ?
Это дроп?
Bale:
?
Simfony_s:
Не сильно понимаю ход вашей мысли
Bale:
Ну ты входил в каб когда мне передавали лк или нет?
Simfony_s:
То есть вы это с дропам общаетесь?Правил но вас понял?
Это дроп?😂😂😂
Bale:
Не ответишь?
Simfony_s:
Жду ответы на мои вопросы
От которых вы упали на мороз
Bale:
Я уже отвечал на все
Simfony_s:
Вам лк дали рабочую
?
?
Bale:
По карте 0 операций! Ты это видишь?
Если бы по ней были операции и она ушла в блок хоть через час, то тогда конечно никаких вопросов к тебе нет
Но ситуация другая
Simfony_s:
Отпиши в сенс и скажи это.Почему тогда заблочили.Тебе написали по моему
То есть это ты уже решаешь что вина не твоя.Красава
Какая?
Bale:
Они заблочили по своим внутренним соображениям. Я тебе выше скрин прислал
Simfony_s:
4.3 сам же написал
Что ты написал
При чем тут движение
Вообще не пойму
Bale:
И причин может быть много. Но они все не могут быть с моей стороны, ты это понимаешь?
Simfony_s:
А кто?
Нарушил скажи пожалуйста
Кто нарушил?
Скажи пожалуйста
Если доступ у тебя
Кто нарушил пункт 4.3
У кого был финансовый номер
Bale:
Вот тебе весь перечень причин
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
Короче вина моя, замены не будет?
На это ответь пожалуйста
Simfony_s:
Отлично
Главное что вы зашли и все проверели
Вина ваша,но я готов сделать замену с 50% скидкой
Bale:
Ты не помнишь или не будешь отвечать?
Simfony_s:
Все проверяли на телефоне дропа,и сразу сменили.
Cкришоты переписки в тг:
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
Скриншоты переписки с техподдержкой банка:
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
Выписка по карте:
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
Пруф удаления переписки:
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
Автор объявления —
непроверенный пользователь
.
Используйте
гарант-сервис форума
,
чтобы избежать рисков.
