Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Вы можете расторгнуть договор, тогда деньги переведут на реквизиты этого человека, можно сделать на скан.
Так же может поможет восстановление, если требуется подтверждение, у меня когда был блок 115 в меге, то писалось простое заявление на разблокировку счета и через 9 дней все было в норме. Но пришлось показывать паспорт.