Tim1 vs Mr.Tinem

[Tim1]

1.)

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

692324793

2.) 699 грн. + стоимость покупки (замена не устраивает, данные карты уже в работе)

3.) У селлера была приобретена карточка ПриватБанка.

Проверена через банкомат и онлайн банкинг - баланс 2 грн, последнее тестовое пополнение выполнялось селлером.

Спустя неделю при пополнении на 700 грн. сумма была автоматически списана банком.

Представитель банка в Приват 24 сообщил что на карточке числится долг в размере -1753.63 грн.

(без учета автоматически списанных 700 грн.)

Последнее списание средств с карты по словам сотрудника банка было 12.07.2012.

 

[Федотов]

Принял к рассмотрению. Уведомьте ответчика всеми возможными способами. Три дня ему на явку.

Истец, я правильно Вас понял, что при проверке карты в онлайне этот долг не был виден?

 

[mr.tinem]

Принял к рассмотрению. Уведомьте ответчика всеми возможными способами. Три дня ему на явку.

Истец, я правильно Вас понял, что при проверке карты в онлайне этот долг не был виден?

Арбитраж создан по обоюдному желанию, поэтому оповещен был заранее. Истец немного не точно описал ситуацию. Деньги были списаны в счет погашения просрочки по кредитной карте, а не по той, которую приобрел истец. После того как истец мне написал что с карты была списана сумма - я сразу предложил замену (т.к. на данный момент есть в наличии несколько комплектов) и мог отправить сегодня же. Но замена истца не устраивает, он хочет либо погашения долга (т.е. еще 1700), либо замена + 700 грн.

 

[mr.tinem]

P.S. забыл указать, связались с дропом, предложили ему погасить задолженность, но само-собой у дропа сейчас денег нет, на счет долга - сказал что кредитка была, но долга вроде не было, но точно не помнит.

 

[Федотов]

Истец, если все так, как описывает Ответчик, то, в соответствии с Правилами, Вы имеете право требовать только замену. Возврат денег здесь не предусмотрен.

Вины ответчика в том, что деньги списались в счет долга дропа, нет. Кредитная карта должна была быть видна в интернет-банке. Если бы Вы ее заметили, то могли бы сразу потребовать у селлера замену, и он был бы обязан ее сделать.

У меня у самого недавно такая ситуация была. Заказчик при первичной проверке карты увидел на ней не пойми откуда взявшуюся минусовую сумму. Соответственно, он попросил у меня либо сделать замену, либо гарантировать ему возврат средств, если они спишутся в счет долга. Я согласился на второй вариант, обсудил этот момент с дроповодом, и когда часть суммы все же списалась, дроповод вернул деньги мне, а я заказчику.

Риски же того, что в процессе эксплуатации карты дроп возьмет кредит и не отдаст, что приведет к тому, что заказчик понесет убытки, лежат на заказчике. Однако, если это произошло в гарантийный срок, селлер обязан сделать замену.

 

[Tim1]

Выложу скриншот для бОльшего понимания ситуации.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

При первичной проверке карты она была видна в онлайн банкинге и на ней была сумма в 2 грн. Никаких упоминаний о минусе. Также списание произошло именно с приобретенной карты (что видно по скриншоту) на счет центрального офиса Привата.

 

[Федотов]

Да ситуация я так и понял...
Меня другое интересует. В онлайне была видна кредитная карта, по которой у дропа задолженность? Эта инфа должна быть не в выписке, а в другом разделе.

 

[Tim1]

Нет, не была видна.

Оператор сообщил что карта вообще не была добавлена.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

 

[Федотов]

Так там последняя фраза операциониста "пройдите в меню "все услуги"". То есть, она в том разделе видна, получается? Или как?

 

[Tim1]

Нет, там инструкция о том как добавить карту.

 

[Федотов]

Хорошо. То есть получается, что данных об этой кредитной карте не было. По всей видимости, дроп этот факт скрыл от селлера.

У нас в правилах конкретно про случаи, когда идет списание по карте в счет кредита, ничего не сказано. Однако, фактически, случай аналогичен хищению денег с карты дропом. Потому что, получается, что деньги заказчика пошли на оплату долгов дропа. Если дроп эти потери не возместит, то его следует добавить в базу дропов-кидал.

Однако ответственность по деньгам, которые утеряны по вине дропа, селлер не несет. Но обязан карту заменить.
Так что, истец, Ваши требования возврата потерянных денег неправомерны.

 

[mr.tinem]

Хорошо. То есть получается, что данных об этой кредитной карте не было. По всей видимости, дроп этот факт скрыл от селлера.

У нас в правилах конкретно про случаи, когда идет списание по карте в счет кредита, ничего не сказано. Однако, фактически, случай аналогичен хищению денег с карты дропом. Потому что, получается, что деньги заказчика пошли на оплату долгов дропа. Если дроп эти потери не возместит, то его следует добавить в базу дропов-кидал.

Однако ответственность по деньгам, которые утеряны по вине дропа, селлер не несет. Но обязан карту заменить.
Так что, истец, Ваши требования возврата потерянных денег неправомерны.

По поводу одно и тоже что и хищение денег дропом - не согласен, дроп действительно не при чем, не с его воли списание. Дроповод сказал что он порядочный, так что в базу дропов-кидал вносить считаю неправильным, он ведь действительно не украл их.

 

[Федотов]

Если не украл, то пусть отдает деньги. Картами взыщите с него, к примеру.

 

[Tim1]

На что я могу рассчитывать в итоге.

 

[mr.tinem]

Если не украл, то пусть отдает деньги. Картами взыщите с него, к примеру.

По второму кругу карты оформить? Не, я так не работаю.

 

[mr.tinem]

На что я могу рассчитывать в итоге.

В принципе, как я изначально предлагал - замена карты, если оно того стоит.

 

[Tim1]

Можем ли мы засчитать перевод 700 потерянных гривен вместо отправки новой карты стоимостью 160$, так как я хотел бы сохранить текущую карту.

 

[mr.tinem]

Можем ли мы засчитать перевод 700 потерянных гривен вместо отправки новой карты стоимостью 160$, так как я хотел бы сохранить текущую карту.

Себестоимость карты мне обходится дешевле 700 грн, поэтому мне нет смысла отправлять деньги, замену могу сделать без проблем.

 

[Tim1]

Хорошо, если по правилам форума я не застрахован от подобной ситуации и не могу претендовать на исчезнувшие не по моей вине деньги - пересылка карты подходит.

 

[mr.tinem]

если пересылка карты - имеешь ввиду замена, то без вопросов, давай в асе все решим, завтра же отправлю.