Арбитраж: Dirk Bikkembergs @DBSERVICE

[vasya seller]

Ответчик:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Тема:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Телеграм: @DBSERVICE (Еще один тг есть, как вроде личный, там тоже общение шло)
Сумма претензии 600к
Суть ситуации: Приобрёл материал у данного сервиса, материал был с гарантийным срокам, с ручными дропами и с решением вопроса если блокировка карт банком. Гарантийный срок и решение вопроса при блоке были прописаны в сделки при подтверждения в ЛС (ручные дропы изначальное заявление от сервиса)

Теперь немного о ситуации по порядку, (так как решение вопроса затянулось у нас аж не много не мало больше месяца, как бы грустно это не было, но это Факт!)
Все бы ни чего, но в ходе решения вопроса, стали возникать страные нюансы, на которые не возможно было не обращать внимание, но это было очень заметно, и перешло это все в какой-то хаус.
Сервис, который всегда был на связи, пока не было ни каких проблем, не могу не согласиться с отзывами которые оставляют в теме у сервиса, что всегда сапорты на связи 24/7 это практически было так, до появления возникшейся ситуации, после все сапорты стали как нестранно редко отвечать, а то и вовсе раз в день, бывало даже и на следующий день (что натолкнуло меня на первые волнения) но потом вроде как извинялись то одно то второе, ладно, я закрывал глаза и акцинтировал внимание на решение вопроса.
После начался рабочий процесс по разблокировки карт, я проинтруктировал как нужно действовать (СРЕДСТВА БЕЛЫЕ И ЗАКИДЫВАЛИСЬ ЧЕРЕЗ АТМ) что если не получится разблокировать сразу, то нужно закрывать счет и все, банк отдаст средства через 45 дней. Но сервис меня не послушал и они все хотели разблокировать (я не стал вмешиваться, мол им там виднее, вроде как сервис и должны понимать что и как делать) это все длилось месяц, то дропов найти не могут (одного кстати до сих пор найти не могут (последнего) ) и на протяжение всего процесса я говорил, закрывайте счет, закрывайте счет, там вроде как банк сказал придоставьте чеки о внесение наличных и они разблокируют карты, им отправили чеки, но банк так и не разблокировал карты и пришлось по итогу закрыть счет, как я и говорил изначально!
И тут начались проволочки, сервис начал заявлять что он не несет ответственность за блоки банком, я говорю это понятно, как он может нести за это ответственность это же банк блокирует, Но, он несет ответственность согласно нашего договора что он обязуется решать вопрос при блоке.
Сервис начал заявлять что он не несет ответственность что они не могут выцепить дропа, а о каких гарантиях карты и ручных дропах тогда шел разговор изначально? И опять же ответственность решение блоков!
Идем дальше: У нас изначально в договоре было прописано что при случае блока, у нас фиксированная оплата сервису за суету (она прописана в договоре) но сегодня сервис начал заявлять свои цены и говорит что он имеет на это полное право, это как так понимать? Для чего мы изначально обозначали это в договоре? Лично я это обозночал для того, что бы когда подобная ситуация произойдет, то что бы небыло недопонимания! Но видимо у сервиса свои взгляды и подходы. При том при всем, начал заявлять, мол ты хочешь за блок 600к всего столько...простите, вас впринципе не должны косаться чужие цифры, когда вы работаете не на %! В одном случае вас это может коснуться, если бабки пропадут с карт, то да, вы обязуетесь возместить их со своего депозита! Но не более.
Идем дальше, я начинаю диалог, и в целом согласен что за суету я готов обсудить больше сумму чем было изначально обговорено, но не ту, который указал сервис, на что он говорит это он решает это сейчас, на что я ему задал вопрос, может ты по 100к скажешь тебе нужно отдать, на что он ответил, могу и по 100к сказать) тут я понимаю что уже край ситуации идет и что дальше ждать нет смысла (хотя я долго ждал и не хотел офишировать данный прицендент) но думаю если так пошло, может получиться так, что я еще и должен останусь)
В процессе когда сервис и его многочисленные сапорты не выходили долго на связь, я гразился арбитражом, на что сервис мне подчеркивал что он общается с Арбиторами и они говорят ему что он прав (что он не за что не отвечает, как говорит сервис)
Я конечно не знаю что за Арбитры так прокачивают, но это в край не правильно по отношению к потребителю данной продукции.

Это что, так каждый сервис может съезжать с ответственности, и не шевелиться, искать дропов годами, десятилетиями. То вопрос, чем такой подход отличается от кражи средств? Средства чисты, проблем нету.
Или же это удел не Порядочных сервисов?
И да, сервис постоянно повторяется, что с дропами ходил человек и рисковал собой, своей свободой, а может даже и здоровьем! Я конечно не первый год в теме и знаю что такое банковские движения и 115. Первое, у нас банки не в Украине, где возможно есть опасность из вне, и второй момент, БАБКИ БЕЛЫЕ, внесенные через Атм!!! Сервис это тоже видимо не понимает и пытается оперировать не понятными фактами.

Подытожу: Я хочу что бы данную ситуацию рассудили компетентные люди, и права всех были учтены, слали вытикать странные моменты. Счета некоторые закрыты, а карты не отправляются уже вторую неделю мне и дроп последний не может доехать до них полтора месяца, это не может длиться безконечно.
Я пишу без негатива и каких то ярых претензий, просто ситуация на мой взгляд зашла в тупик. И сервис реально не понимает что Он Сервис, и должен решать ситуацию, а не отнекиваться, и заниматься крахоборством!

Арбитру предоставлю более детальную информацию (что, сколько, когда и как) скрины переписок имеются (вроде их ни кто не удалял, но все же)

И еще: Прошу учесть факт о не разглашение информации сервисом третьим лицам, не имеющие отношение к арбитражу и в целом ситуации! В случае не выполнение, обязать к выплате без прикасловно!

 

[Федотов]

Не знаю, кому из арбитров уйдёт данный арбитраж, но поясню по поводу локов банком и гарантий. Лок карты банком автоматически увеличивает вероятность кражи денег дропом, посколько дропа приходится уведомлять, что деньги на его счету. Вы что, реально думаете, что "ручные дропы" - это друзья продавца?:) Нет. И дропу ничего не стоит присвоить деньги, которые ЛЕЖАТ на его счету, а не снимаются максимально быстро.
Даже если есть гарантия сохранности средств, она не распространяется на кражи после лока денег банком. А тут стандартная гарантия. Вытаскивание локнутых средств - это отдельная работа. И если условием этой работы сделать ответственность за кражу денег, селлеры просто не будут в это ввязываться.

 

[vasya seller]

Не знаю, кому из арбитров уйдёт данный арбитраж, но поясню по поводу локов банком и гарантий. Лок карты банком автоматически увеличивает вероятность кражи денег дропом, посколько дропа приходится уведомлять, что деньги на его счету. Вы что, реально думаете, что "ручные дропы" - это друзья продавца?:) Нет. И дропу ничего не стоит присвоить деньги, которые ЛЕЖАТ на его счету, а не снимаются максимально быстро.
Даже если есть гарантия сохранности средств, она не распространяется на кражи после лока денег банком. А тут стандартная гарантия. Вытаскивание локнутых средств - это отдельная работа. И если условием этой работы сделать ответственность за кражу денег, селлеры просто не будут в это ввязываться.

Но точно хотелось что бы не Вам! Так как я понял что вы с данным сервисом на короткой ноге, и подвязаны чем то! Это говорит о том что он прикрывался вашей консультации в процессе нашего общения, о том что вы тут как тут сразу со своим коммертарием, ну и о отзыве в теме данного сервиса на первых же днях его открытия. Ни чего личного, но я умею сопоставлять факты и делать выводы. Так что хочу что бы это было независимое разбирательство, а не какой то вброс пустых комментариев.
Это один момент, второй. Меня не интересует впринципе, увеличивается шансы кражи или уменьшается, у нас согласованы условия и прописаны в договоре.
Бабки уйдут, положит со своего депозита!
Я изначально говорил как надо делать и уже бы деньги были на недели выведены. Но они тянули время больше месяца и все ходили пытались. Почему по факту роботы не обозначались цены за походы в банк? Я бы дал команду еще раз, что закрывайте счет и все, одним походом в банк! А начал уже ставить по итогу перед фактом, это как понимать?? Почему я должен ждать месяцами как не могут привезти дропа с деревни? И почему я должен вникать, что нужно заплатить что бы ребятам было интересно искать дропа??? Это должно быть интересно впервую очередь сервесу, которые взял на себя обязательство! Может мне сейчас еще сапортам начать платить, что бы они хотябы раз в день отвечали??
Или может сервис специально оттяжку делала в месяц??? Это вы его там консультирует?
Сервис взял чеки о внесение наличных, у меня есть конечно подозрение в какую ситуацию может дальше вытекать, раз уже ответственность потихоньку снемается. Но я воздержусь от высказываний и будем по факту излогать свои мысли.

 

[Федотов]

Да, ответчик консультировался у меня. Что из этого? Я всех консультирую, кто попросит. Не имеет значения, кто будет разбирать данное дело. Есть действующие правила, гласные и негласные. Есть арбитражная практика, прецеденты. Если селлер не подписался под ответственность в случае кражи денег дропом после лока банком, законных оснований привлечь его к ответственности нет. Все знают это, кроме вас. Если покупателю не нравится процент локов, которые удается вытащить селлеру, он просто разрывает с ним сотрудничество.

 

[Dirk Bikkembergs]

Ответчик:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Тема:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Телеграм: @DBSERVICE (Еще один тг есть, как вроде личный, там тоже общение шло)
Сумма претензии 600к
Суть ситуации: Приобрёл материал у данного сервиса, материал был с гарантийным срокам, с ручными дропами и с решением вопроса если блокировка карт банком. Гарантийный срок и решение вопроса при блоке были прописаны в сделки при подтверждения в ЛС (ручные дропы изначальное заявление от сервиса)

Теперь немного о ситуации по порядку, (так как решение вопроса затянулось у нас аж не много не мало больше месяца, как бы грустно это не было, но это Факт!)
Все бы ни чего, но в ходе решения вопроса, стали возникать страные нюансы, на которые не возможно было не обращать внимание, но это было очень заметно, и перешло это все в какой-то хаус.
Сервис, который всегда был на связи, пока не было ни каких проблем, не могу не согласиться с отзывами которые оставляют в теме у сервиса, что всегда сапорты на связи 24/7 это практически было так, до появления возникшейся ситуации, после все сапорты стали как нестранно редко отвечать, а то и вовсе раз в день, бывало даже и на следующий день (что натолкнуло меня на первые волнения) но потом вроде как извинялись то одно то второе, ладно, я закрывал глаза и акцинтировал внимание на решение вопроса.
После начался рабочий процесс по разблокировки карт, я проинтруктировал как нужно действовать (СРЕДСТВА БЕЛЫЕ И ЗАКИДЫВАЛИСЬ ЧЕРЕЗ АТМ) что если не получится разблокировать сразу, то нужно закрывать счет и все, банк отдаст средства через 45 дней. Но сервис меня не послушал и они все хотели разблокировать (я не стал вмешиваться, мол им там виднее, вроде как сервис и должны понимать что и как делать) это все длилось месяц, то дропов найти не могут (одного кстати до сих пор найти не могут (последнего) ) и на протяжение всего процесса я говорил, закрывайте счет, закрывайте счет, там вроде как банк сказал придоставьте чеки о внесение наличных и они разблокируют карты, им отправили чеки, но банк так и не разблокировал карты и пришлось по итогу закрыть счет, как я и говорил изначально!
И тут начались проволочки, сервис начал заявлять что он не несет ответственность за блоки банком, я говорю это понятно, как он может нести за это ответственность это же банк блокирует, Но, он несет ответственность согласно нашего договора что он обязуется решать вопрос при блоке.
Сервис начал заявлять что он не несет ответственность что они не могут выцепить дропа, а о каких гарантиях карты и ручных дропах тогда шел разговор изначально? И опять же ответственность решение блоков!
Идем дальше: У нас изначально в договоре было прописано что при случае блока, у нас фиксированная оплата сервису за суету (она прописана в договоре) но сегодня сервис начал заявлять свои цены и говорит что он имеет на это полное право, это как так понимать? Для чего мы изначально обозначали это в договоре? Лично я это обозночал для того, что бы когда подобная ситуация произойдет, то что бы небыло недопонимания! Но видимо у сервиса свои взгляды и подходы. При том при всем, начал заявлять, мол ты хочешь за блок 600к всего столько...простите, вас впринципе не должны косаться чужие цифры, когда вы работаете не на %! В одном случае вас это может коснуться, если бабки пропадут с карт, то да, вы обязуетесь возместить их со своего депозита! Но не более.
Идем дальше, я начинаю диалог, и в целом согласен что за суету я готов обсудить больше сумму чем было изначально обговорено, но не ту, который указал сервис, на что он говорит это он решает это сейчас, на что я ему задал вопрос, может ты по 100к скажешь тебе нужно отдать, на что он ответил, могу и по 100к сказать) тут я понимаю что уже край ситуации идет и что дальше ждать нет смысла (хотя я долго ждал и не хотел офишировать данный прицендент) но думаю если так пошло, может получиться так, что я еще и должен останусь)
В процессе когда сервис и его многочисленные сапорты не выходили долго на связь, я гразился арбитражом, на что сервис мне подчеркивал что он общается с Арбиторами и они говорят ему что он прав (что он не за что не отвечает, как говорит сервис)
Я конечно не знаю что за Арбитры так прокачивают, но это в край не правильно по отношению к потребителю данной продукции.

Это что, так каждый сервис может съезжать с ответственности, и не шевелиться, искать дропов годами, десятилетиями. То вопрос, чем такой подход отличается от кражи средств? Средства чисты, проблем нету.
Или же это удел не Порядочных сервисов?
И да, сервис постоянно повторяется, что с дропами ходил человек и рисковал собой, своей свободой, а может даже и здоровьем! Я конечно не первый год в теме и знаю что такое банковские движения и 115. Первое, у нас банки не в Украине, где возможно есть опасность из вне, и второй момент, БАБКИ БЕЛЫЕ, внесенные через Атм!!! Сервис это тоже видимо не понимает и пытается оперировать не понятными фактами.

Подытожу: Я хочу что бы данную ситуацию рассудили компетентные люди, и права всех были учтены, слали вытикать странные моменты. Счета некоторые закрыты, а карты не отправляются уже вторую неделю мне и дроп последний не может доехать до них полтора месяца, это не может длиться безконечно.
Я пишу без негатива и каких то ярых претензий, просто ситуация на мой взгляд зашла в тупик. И сервис реально не понимает что Он Сервис, и должен решать ситуацию, а не отнекиваться, и заниматься крахоборством!

Арбитру предоставлю более детальную информацию (что, сколько, когда и как) скрины переписок имеются (вроде их ни кто не удалял, но все же)

И еще: Прошу учесть факт о не разглашение информации сервисом третьим лицам, не имеющие отношение к арбитражу и в целом ситуации! В случае не выполнение, обязать к выплате без прикасловно!

Приветствую! Начну по порядку:
1. В тот момент когда саппорты перестали принимать участие в вопросе, я дал Вам свой личный телеграмм и сказал, что беру вопрос под свой контроль, пишите мне лично.

2. Человек сразу же начал водить двух дропов в банк. При этом банк отказывался закрывать счет, начал требовать чеки для разблокировки.
Обсудив с Вами эту ситуацию, мы пришли к выводу все таки предоставить чеки банку, поскольку была такая возможность.
Далее банк обозначил сроки рассмотрения в 14 дней, а после чего затребовал скриншот личного кабинета.
У нас появились сомнения что средства белые!
Было принято решение давить на банк и настаивать закрыть счет!
Банк угрожал нам вызовом полиции, нас это не смутило, мы продолжили стоять на своем!
Как мы и обязывались, прилагать все усилия если возникнет данная ситуация.

3. Когда мы обсуждали условия, был разговор о фиксированном ценнике, если придется просто сводить дропа и разблокировать карту.
В итоге мы совершили далеко не один поход в банк и в конечном итоге закрыли счета.
Поскольку:
1. Было приложено больше усилий.
2. Были задействованы карты для вывода средств.
Я озвучил сумму за такую работу несколько больше, чтобы оплатить работу людям и не уйти в минус.
А так же не могу не упомянуть о рисках, так как банк очень остро на все это реагировал.


4. Ваша реакция на представленную нами цену была достаточно грубой!
Мы не сошлись на стоимости данных работ, поэтому мы не отправили карты, на которые в течении 45 дней должны были придти средства.

Мои слова о том, что за такие средства мы не отвечаем, были сугубо на угрозы арбитражом.

5. На грубое общение с употреблением нецензурной лексики, был дан ответ: что я потребую столько денег, сколько посчитаю нужным.

Но кроме ценника за задействованные карты и услуги нашего курьера для отправки карт СДЭК-ом я ничего не добавил!

6. На протяжении всего времени относился лояльно и не был зациклен на моем личном финансовом интересе.
Я расписал ценники за работу людей (сильно ниже рынка), так как я подметил Ваши переживания за денежные средства.

7. На счет третьего дропа:
1. Я говорил что он пойдет в банк после решения вопроса с первым и вторым дропом (он как раз вернется из села к этому времени)

8. Также, в данном городе только одно отделение, где с трудом пошли навстречу помочь нам с вопросом и если бы мы завели сразу троих дропов, то это выглядело бы как минимум неестественно.(Это решение тоже было оговорено с Вами)

В заключении хотелось бы сказать, что причина открытия арбитража мне не понятна, с моей сторны выполняются все обязательства, которые оговорены с Вами, мы информировали Вас о каждом действии, совершаемом для решения ситауции. Все действия были согласованы и поддержаны Вами. Спецально мы ничего не тянули и тянуть не собираемся!
Все задержки зависят лишь от банка!

 

[vasya seller]

Да, ответчик консультировался у меня. Что из этого? Я всех консультирую, кто попросит. Не имеет значения, кто будет разбирать данное дело. Есть действующие правила, гласные и негласные. Есть арбитражная практика, прецеденты. Если селлер не подписался под ответственность в случае кражи денег дропом после лока банком, законных оснований привлечь его к ответственности нет. Все знают это, кроме вас. Если покупателю не нравится процент локов, которые удается вытащить селлеру, он просто разрывает с ним сотрудничество.

Уважаемый, консультация людей, это хорошо! Но когда отзывы оставляет авторитетный мембр на начальной стадии открытия сервиса, а потом еще и вперед него пишет в Арбитраже свое мнение, это говорит о большем чем консультация. Это мое мнение сложенное на наблюдение, и даже если у вас есть какие то большее взаимоотношения, это ваше дело и мне это не интересно. Я всего лишь хочу, что бы данный прецедент имел прозрачный и независимый разбор ситуации. Думаю на этом и закончим данное обсуждение.
Что касается "все знают кроме вас" по всей видимости так и есть, впредь буду осмотрительней.
Что касаемо "если покупателю не нравится %лока" то у нас было обсуждение по этому вопросу до начала сотрудничества и когда продавец предлагал %, я сразу сказал что за % меня не интересует материал и что лучше его развернуть обратно, сошлись на том, что мы договоримся за фикс цену, мы ее обговорили в договоре.

 

[vasya seller]

Приветствую! Начну по порядку:
1. В тот момент когда саппорты перестали принимать участие в вопросе, я дал Вам свой личный телеграмм и сказал, что беру вопрос под свой контроль, пишите мне лично.

2. Человек сразу же начал водить двух дропов в банк. При этом банк отказывался закрывать счет, начал требовать чеки для разблокировки.
Обсудив с Вами эту ситуацию, мы пришли к выводу все таки предоставить чеки банку, поскольку была такая возможность.
Далее банк обозначил сроки рассмотрения в 14 дней, а после чего затребовал скриншот личного кабинета.
У нас появились сомнения что средства белые!
Было принято решение давить на банк и настаивать закрыть счет!
Банк угрожал нам вызовом полиции, нас это не смутило, мы продолжили стоять на своем!
Как мы и обязывались, прилагать все усилия если возникнет данная ситуация.

3. Когда мы обсуждали условия, был разговор о фиксированном ценнике, если придется просто сводить дропа и разблокировать карту.
В итоге мы совершили далеко не один поход в банк и в конечном итоге закрыли счета.
Поскольку:
1. Было приложено больше усилий.
2. Были задействованы карты для вывода средств.
Я озвучил сумму за такую работу несколько больше, чтобы оплатить работу людям и не уйти в минус.
А так же не могу не упомянуть о рисках, так как банк очень остро на все это реагировал.


4. Ваша реакция на представленную нами цену была достаточно грубой!
Мы не сошлись на стоимости данных работ, поэтому мы не отправили карты, на которые в течении 45 дней должны были придти средства.

Мои слова о том, что за такие средства мы не отвечаем, были сугубо на угрозы арбитражом.

5. На грубое общение с употреблением нецензурной лексики, был дан ответ: что я потребую столько денег, сколько посчитаю нужным.

Но кроме ценника за задействованные карты и услуги нашего курьера для отправки карт СДЭК-ом я ничего не добавил!

6. На протяжении всего времени относился лояльно и не был зациклен на моем личном финансовом интересе.
Я расписал ценники за работу людей (сильно ниже рынка), так как я подметил Ваши переживания за денежные средства.

7. На счет третьего дропа:
1. Я говорил что он пойдет в банк после решения вопроса с первым и вторым дропом (он как раз вернется из села к этому времени)

8. Также, в данном городе только одно отделение, где с трудом пошли навстречу помочь нам с вопросом и если бы мы завели сразу троих дропов, то это выглядело бы как минимум неестественно.(Это решение тоже было оговорено с Вами)

В заключении хотелось бы сказать, что причина открытия арбитража мне не понятна, с моей сторны выполняются все обязательства, которые оговорены с Вами, мы информировали Вас о каждом действии, совершаемом для решения ситауции. Все действия были согласованы и поддержаны Вами. Спецально мы ничего не тянули и тянуть не собираемся!
Все задержки зависят лишь от банка!

Друг, ну давай по порядку.
1. Как понимать когда сапорты перестали принимать участие в вопросе? Они не перестали принимать участие в вопросе, а начали отвечать заметно редко (нежели это было до возникшей ситуации) Момент, почему же это так, и не волнительно ли это для человека у кого подвисла сумма?
После этого и согласовали что бы я общался с вами на прямую.

2. Не после этого человек начал водить двух дропов в банк, а спустя продолжительное время и не закрыть счет (как я говорил если не получится разблокировать карту, то закрывайте счет) вами принято решение по доставать банк и разлочить (на что я не возразил, так как вам виднее там) и спустя продолжительное время (когда я повторял не однократно что нужно закрывать счет) вам сказали что если предоставить чеки, то они разблокируют карты, на что и были приняты решения отправить чеки, а не для закрытия счета (счет если что может закрывается клиентом в одностороннем порядке и банк не вправе на это возразить) так что к закрытию счета пришли спустя больше месяца.
Я и по этому поводу молчал, что не были приняты изначально правильное решение, хотя прошло очень много времени. Вы спросите не компетентность? Не знаю, но уже смысл говорить, уже время упущенно.

3. Все верно, я и сказал, что если не получится разблокировать, то закрывайте счет, дабы избежать дальнейшие похождения. Но получилось как получилось, и вам тогда надо было обговаривать по ходу процесса доп услуги.
Опять же, я не проч поднять цену, но по мне, это показалось какой то доп нажиться на ситуации , а не действительно содействие в решение вопроса.
Может это ваша прерогатива как банк реагировал, это их работа каждого подозревать, у вас там не было грязи, так что это обычный процесс, с которым сталкивается каждый кто работает в данной отрасли.

4. Ну начнём с того, что ваш прейскурант появился после двух недель, как счет был закрыт и вы не могли две недели отправить карты. С чем это опять же связанно, с оперативностью или особым контролем ситуации?

Как понимать ваш термин "сугубо угрозы Арбитражом"? Это опять же ваше восприятие как Угрозы.
Арбитраж это в первую очередь разрешение ситуации, где привлекают третье лицо, где две стороны не могут найти компромисс.
Арбитраж боятся только Кидки, и те у кого есть злой умысел, а честным людям его не чего бояться.

5. Как понять грубое общение?? Вас кто то оскорбил? Назвал неподабающим словом? Если и промелькнула слово "б&лять" то это в тексте было не обращение, а как говориться для связки слов, ну и небольшое возмущение конечно.
От вас тоже прозвучало что вам "до п&зды" и вы можете зарядить сколько захотите, это конечно не в какие рамки не лезет!
Не кроме ценника карт который банк не ликвид и по завышенной стоимости, но и приплюсовали к фикс цене за услугу. На что я сказал, что можно это все включить в фикс услугу и ее поднять. Считаю это правильным, я же не пришёл за новыми картами что бы заряжать рыночную стоимость, более того, предложил их отправить обратно, так они не к чему мне.
В этом то и складывается подход решения вопроса, либо нагрузить по полной, либо лаяльно решить проблему и оставить неизгладимое впечатление.

6. Все правильно, у вас и не должно быть денежного интереса в априори, так как условия не были за % от вывода.
Переживания за средства, были появляться от подхода решения вопроса, которые уже выше были сказаны, это оперативность ответов снизилась существенно ну и сроки.
Обычно когда все идёт ровно, я не переживаю за средства, так как это излишки данного финансового направления, так уж устроена банковская система у нас.

7. Тут опять же вынужден поправить, по поводу третьего дропа, было сказано так изначально, но потом выяснилось что он не в доступе и не в городе, и на протяжение 1,5 месяцев он все не мог приехать и по сей день не может это сделать. Это было не однократно сказано, и до последнего момента ситуация не изменилась. К чему это заблуждения тут? Или же это было так всегда, а на протяжение всего времени с вашей стороны это была дезинформация?

8. Опять же, мы не однократно обсуждали что два отделения у вас, и вот с вашим помощником обсуждали, когда две недели назад должен был приехать в очередной раз третий дроп, то поведут его в другое отделение и попробуют просто разблокировать карту, если нет то закроют счет.
И в отделение помочь с каким вопросом? Они что разблокировали или что, в чем они помогли вам? Вы закрыли счет и это делается безпрекословно. Это не помощь друг, помощь это кода вопрос решается, а не закрывается счет.

Теперь о заключение: Причина была уже от безысходности, связанная с категорически высказанным вашем решением и ценовой политикой и о потенциальной угрозе что как хочу так и будет и сколько захочу, это наталкивает на мысли что просто все не закончится. Если дать почитать всю переписку на протяжение всего времени независимому человеку, я думаю будут понятно мои опасения. (Думаю это необходимо будет, что бы понять всю ситуацию).

Искренне надеюсь что это будет самый лояльный арбитраж, с благополучным Хэпиэндом)
Вам же как говорите еще работать и работать, и думаю ни кто не захочет сталкиваться с подобными проблемами.

 

[vasya seller]

Уважаемые коллеги, я может создал Арбитраж не в том разделе? Почему то тишина по нему, или все в отпуске?

 

[Товарищ Берия]

Обе стороны скиньте свои контакты Телеграм мне в ЛС для оперативной связи.

 

[Dirk Bikkembergs]

Друг, ну давай по порядку.
1. Как понимать когда сапорты перестали принимать участие в вопросе? Они не перестали принимать участие в вопросе, а начали отвечать заметно редко (нежели это было до возникшей ситуации) Момент, почему же это так, и не волнительно ли это для человека у кого подвисла сумма?
После этого и согласовали что бы я общался с вами на прямую.

2. Не после этого человек начал водить двух дропов в банк, а спустя продолжительное время и не закрыть счет (как я говорил если не получится разблокировать карту, то закрывайте счет) вами принято решение по доставать банк и разлочить (на что я не возразил, так как вам виднее там) и спустя продолжительное время (когда я повторял не однократно что нужно закрывать счет) вам сказали что если предоставить чеки, то они разблокируют карты, на что и были приняты решения отправить чеки, а не для закрытия счета (счет если что может закрывается клиентом в одностороннем порядке и банк не вправе на это возразить) так что к закрытию счета пришли спустя больше месяца.
Я и по этому поводу молчал, что не были приняты изначально правильное решение, хотя прошло очень много времени. Вы спросите не компетентность? Не знаю, но уже смысл говорить, уже время упущенно.

3. Все верно, я и сказал, что если не получится разблокировать, то закрывайте счет, дабы избежать дальнейшие похождения. Но получилось как получилось, и вам тогда надо было обговаривать по ходу процесса доп услуги.
Опять же, я не проч поднять цену, но по мне, это показалось какой то доп нажиться на ситуации , а не действительно содействие в решение вопроса.
Может это ваша прерогатива как банк реагировал, это их работа каждого подозревать, у вас там не было грязи, так что это обычный процесс, с которым сталкивается каждый кто работает в данной отрасли.

4. Ну начнём с того, что ваш прейскурант появился после двух недель, как счет был закрыт и вы не могли две недели отправить карты. С чем это опять же связанно, с оперативностью или особым контролем ситуации?

Как понимать ваш термин "сугубо угрозы Арбитражом"? Это опять же ваше восприятие как Угрозы.
Арбитраж это в первую очередь разрешение ситуации, где привлекают третье лицо, где две стороны не могут найти компромисс.
Арбитраж боятся только Кидки, и те у кого есть злой умысел, а честным людям его не чего бояться.

5. Как понять грубое общение?? Вас кто то оскорбил? Назвал неподабающим словом? Если и промелькнула слово "б&лять" то это в тексте было не обращение, а как говориться для связки слов, ну и небольшое возмущение конечно.
От вас тоже прозвучало что вам "до п&зды" и вы можете зарядить сколько захотите, это конечно не в какие рамки не лезет!
Не кроме ценника карт который банк не ликвид и по завышенной стоимости, но и приплюсовали к фикс цене за услугу. На что я сказал, что можно это все включить в фикс услугу и ее поднять. Считаю это правильным, я же не пришёл за новыми картами что бы заряжать рыночную стоимость, более того, предложил их отправить обратно, так они не к чему мне.
В этом то и складывается подход решения вопроса, либо нагрузить по полной, либо лаяльно решить проблему и оставить неизгладимое впечатление.

6. Все правильно, у вас и не должно быть денежного интереса в априори, так как условия не были за % от вывода.
Переживания за средства, были появляться от подхода решения вопроса, которые уже выше были сказаны, это оперативность ответов снизилась существенно ну и сроки.
Обычно когда все идёт ровно, я не переживаю за средства, так как это излишки данного финансового направления, так уж устроена банковская система у нас.

7. Тут опять же вынужден поправить, по поводу третьего дропа, было сказано так изначально, но потом выяснилось что он не в доступе и не в городе, и на протяжение 1,5 месяцев он все не мог приехать и по сей день не может это сделать. Это было не однократно сказано, и до последнего момента ситуация не изменилась. К чему это заблуждения тут? Или же это было так всегда, а на протяжение всего времени с вашей стороны это была дезинформация?

8. Опять же, мы не однократно обсуждали что два отделения у вас, и вот с вашим помощником обсуждали, когда две недели назад должен был приехать в очередной раз третий дроп, то поведут его в другое отделение и попробуют просто разблокировать карту, если нет то закроют счет.
И в отделение помочь с каким вопросом? Они что разблокировали или что, в чем они помогли вам? Вы закрыли счет и это делается безпрекословно. Это не помощь друг, помощь это кода вопрос решается, а не закрывается счет.

Теперь о заключение: Причина была уже от безысходности, связанная с категорически высказанным вашем решением и ценовой политикой и о потенциальной угрозе что как хочу так и будет и сколько захочу, это наталкивает на мысли что просто все не закончится. Если дать почитать всю переписку на протяжение всего времени независимому человеку, я думаю будут понятно мои опасения. (Думаю это необходимо будет, что бы понять всю ситуацию).

Искренне надеюсь что это будет самый лояльный арбитраж, с благополучным Хэпиэндом)
Вам же как говорите еще работать и работать, и думаю ни кто не захочет сталкиваться с подобными проблемами.

1. Нет комментария, я все уже сказал.

2. Все эти задержки только из-за банка, нами без остановки принимались меры, банк не хотел закрывать счёт, пока идёт разбирательство, так как у банк возникли подозрения на счет чистоты средств, не всегда так просто дают закрыть счёт, любят тянуть время.
И не стоит забывать что банку выгодно пользоваться деньгами, не платя за это.

3. Возможно бы цена не была бы поднята, если бы было понимание к ситуации.
Но это все только догадки.

4. Мне эта ситауция - участие впервые в арбитраже, дает только лишь отличный опыт.

5. Но вот тут Вы попались на клевете!
На что было отведено фразой «мне до п*зды?» Вы забыли, я напомню.
Ваш ответ на мат фразу, что
- Мы оказываем Вам услугу, сильно ниже рынка, есть случаи когда мы берём и 50% от блокировки
На что я услышал, - «мне до п*зды, хоть 100% берите»
А далее уже было цитирование Вас, когда я сказал, что в таком случае забирайте карты МТС банка, которые мы задействовали для ввода средств по 8к, и это была доп услуга, этого не было в договоре, так как речь там шла о разблокировки, а не о закрытии счета. А задействованный материал был изготовлен в лучшем виде, а именно, с гарантией от краж средств.
На это Вы ответили, - «я их по 3к беру, какие 8к»
Ну тут уж поступил яркий ответ от меня, «мне до п*изды, ТЫ из хоть по 1к бери»
Прошу прощение это было всего лишь цитирование.
(Все подтверждение этого есть на скриншоте)

6. Вся информация докладывалась Вам по мере ее поступления, повторюсь, что задержки были как из за банка, так и из за человеческого фактора (личные объстоятельства дропов), а отписывать Вам одно и то же по несколько раз считаю бессмысленно. Со связи никто не пропадал, если и были задержки при ответах, то они ни в коем случае не несли злого умысла.

7. По этому поводу хотелось бы отметить, что мы за свои средства, даже не прося после всего их компенсировать, 2 раза транспортировали дропа за 300 км для того, что бы сводить его в банк, так как это наша прямая обязаннось.

8. Закрытие счета в данной ситауции добивалось упорными и неоднократными посещениями отделения банка.

Мне и не только мне до сих пор не понятна причина открытия арбитража, Ваши средства выводятся, карты лежат у нас, деньги никто присваивать себе не собирался и не собирается. Сумма Ваших заблокированных средств абсолютно не стоит репутации нашего сервиса. Присутствует некая мысль о карыстном умысле при открытии этого арбитража, т. к. общеизвестно, что в таких случаях сервис ответсвенности не несет. Так в чем же дело? Сделать подлянку? Не выйдет. Так как один негативный отзыв на фоне десяти положительных лишь подтверждает их актуальность.
Но в любом случае будем наде]ятся на справедливое решение многоуважаемого Арбитора.

 

[vasya seller]

1. Нет комментария, я все уже сказал.

2. Все эти задержки только из-за банка, нами без остановки принимались меры, банк не хотел закрывать счёт, пока идёт разбирательство, так как у банк возникли подозрения на счет чистоты средств, не всегда так просто дают закрыть счёт, любят тянуть время.
И не стоит забывать что банку выгодно пользоваться деньгами, не платя за это.

3. Возможно бы цена не была бы поднята, если бы было понимание к ситуации.
Но это все только догадки.

4. Мне эта ситауция - участие впервые в арбитраже, дает только лишь отличный опыт.

5. Но вот тут Вы попались на клевете!
На что было отведено фразой «мне до п*зды?» Вы забыли, я напомню.
Ваш ответ на мат фразу, что
- Мы оказываем Вам услугу, сильно ниже рынка, есть случаи когда мы берём и 50% от блокировки
На что я услышал, - «мне до п*зды, хоть 100% берите»
А далее уже было цитирование Вас, когда я сказал, что в таком случае забирайте карты МТС банка, которые мы задействовали для ввода средств по 8к, и это была доп услуга, этого не было в договоре, так как речь там шла о разблокировки, а не о закрытии счета. А задействованный материал был изготовлен в лучшем виде, а именно, с гарантией от краж средств.
На это Вы ответили, - «я их по 3к беру, какие 8к»
Ну тут уж поступил яркий ответ от меня, «мне до п*изды, ТЫ из хоть по 1к бери»
Прошу прощение это было всего лишь цитирование.
(Все подтверждение этого есть на скриншоте)

6. Вся информация докладывалась Вам по мере ее поступления, повторюсь, что задержки были как из за банка, так и из за человеческого фактора (личные объстоятельства дропов), а отписывать Вам одно и то же по несколько раз считаю бессмысленно. Со связи никто не пропадал, если и были задержки при ответах, то они ни в коем случае не несли злого умысла.

7. По этому поводу хотелось бы отметить, что мы за свои средства, даже не прося после всего их компенсировать, 2 раза транспортировали дропа за 300 км для того, что бы сводить его в банк, так как это наша прямая обязаннось.

8. Закрытие счета в данной ситауции добивалось упорными и неоднократными посещениями отделения банка.

Мне и не только мне до сих пор не понятна причина открытия арбитража, Ваши средства выводятся, карты лежат у нас, деньги никто присваивать себе не собирался и не собирается. Сумма Ваших заблокированных средств абсолютно не стоит репутации нашего сервиса. Присутствует некая мысль о карыстном умысле при открытии этого арбитража, т. к. общеизвестно, что в таких случаях сервис ответсвенности не несет. Так в чем же дело? Сделать подлянку? Не выйдет. Так как один негативный отзыв на фоне десяти положительных лишь подтверждает их актуальность.
Но в любом случае будем наде]ятся на справедливое решение многоуважаемого Арбитора.

Некоторые пункты считаю необходимо пропустить уже, смысл говорить одно и тоже.

Начнём с пункта:
4. По поводу опыта в Арбитраже, и я про тоже, что его бояться, когда вы честный и прозрачный сервис, главное выйти из него без кидков и хищения средств.

5. Да что ты будешь делать, не углядел еще один матерок) у человека пол мульта висит больше 2х месяцев решается все, а он нет нет матюгается)
Да ладно бы просто так, а по делу...
Ну ЗАЧЕМ мне рассказывать где вы и какой % берете за вывод!! Если у нас нет таких условий в договоре. Я же не первый день в бизнесе, и знаю какие танцы с бубнами начинаются, когда видят суммы в блоке и начинают накручивать %. Я по этому сразу и обсуждал что цена фикс, если нет, то мат не нужен, сошлись на том что Ок.
Просто не понимаю логики опять же...

6. Тоже без комментариев, уже обсуждалось и все видно же в переписке. Я же не написывал просто так, а согласно обратной связи от вас, проявлял интерес. Где видел молчание и затяжные ответы, они и подогревали сомнения что что то не так. Я по своей сущности не паникер, но когда я вижу что явно что то не так, то я говорю об этом.

Я уже не однократно говорил о том для чего создан Арбитраж.
Добавлю еще, для этого и создан, что бы в дальнейшем мои денюжки не ушли куда подальше. Не хотите присваивать их, нет умысла злого, Красавцы, закроется по истечению вопроса.
Про карыстный умысел улыбнуло) ну мне делать то в жизни больше не чего, как создавать негатив кому-то.
Да замечательные у вас отзывы...сапорты на связи 24/7 и проблем ни у кого не было, и я так же мог написать до появления этой ситуации, еще бы дополнил "Комплекты четко укомплектованны, не придраться даже"
Но это всего лишь Писульки...а это конкретная ситуация, и она покажет, можно ли вам доверять средства или же нет.

 

[Товарищ Берия]

DIRK BIKKEMBERGS (Работаем), [11.06.2022 23:33]
Чуть не успели , сокращённый день в курьерки был

Товарищ Берия, [12.06.2022 1:16]
Завтра отправьте, потому что прийдется срок в Арбитраже назначить.

Ждём отправку Материала.

 

[Товарищ Берия]

С двумя дропами решено. Две карты отправлены, две карты получены (Выводные).

Ответчик с 09.06.2021 сказал что решит вопрос с третьим дропом и сводит его в Банк.

Цитирую слова

В начале недели ещё раз привозят дропа

Начало недели 13.06.2022

Сегодня 20.06.2022 без результата. 48 часов на решение вопроса с третьим дропом, далее решение вопроса с Технического аккаунта.

 

[Товарищ Берия]

По двум картам вопрос полностью решён, деньги Истец vasya seller получил.

В процессе решения вопрос с третьим дропом и выводом.

 

[vasya seller]

Прошу закрыть Арбитраж, так как все средства были выведены. Спустя 4 месяца, Аминь!
Прошу публично принять от меня небольшой презент Арбитру, мне просто чисто по человечески хочется отблагодарить человека, за то что он потратил не мало своего личного времени. Если бы это прошло быстро и без проблемно, то я бы даже не поднимал этот вопрос, но человек много изучил материала что бы вникнуть в суть вопроса (за два месяца накопилось не мало переписки) и те ситуации что Ответчику приходилось доносить элементарные вещи...думаю тоже приходилось не просто!
Еще раз, заявляю публично и обоснованно, что бы не расценивалось как подкуп)
Просто на мое предложение в личном, они игнорировались, что согласно профессиональной этике.
Если и в этом случае не примешь, то спасибо за уделённое время и справедливый подход, это вызывает уважение!!