1-https://darkmoney.pl/members/acool_gold-179536/
2- сумма претензии 20000 тысяч рублей
3- суть притензии- данному тс было отправлено 2 банковские карты банка Хоум с лимитом 500к, холд с момента получения посылки 48 часов,по итогу карты попали на выходные дни к нему,
Он отдыхал и дело до карт ему не было,потом когда все таки добрался до материала,начались проблемы с банком,все данные были предоставлены для входа. Мы начали исправлять косяки которые были,и в основном это была некоретная работа банка. Сегодня он начал заходить в онлайн банк через старую версию сайта,и написал что доступ невозможен и что надо позвонить в банк,что мы и сделали,после того как мы позвонили в банк и нам сказали что через старую версию сайта теперь зайти нельзя и надо заходить через моб приложение банка. Об этом было моментально сказано покупателю,на что последовала не совсем нормальная реакция а именно,больше заходить и проверять он не будет,времени у него нет и т.д
И что материал уходит в мусорку,я считаю что это не нормально,т.к если бы тс не бухал и ответственно изначально подошёл к вопросу мы бы сделали все в один день как пришла посылка,но увы прошла практически неделя,и если бы ему было бы не досуг всем этим заниматься то надо было в первый же день выкидывать карты как нелеквид,а не давать время на исправление и поездкам по банкам,потому что по телефону с этим банком не чего не сделаешь, покупку подтверждали в ЛС
Всё логи общение в ТГ и предоставлены арбитру по первому требованию будут, как покупатель я считаю он отнёсся ко всему некоретно,и потраченное время должно вернуться.
2- сумма претензии 20000 тысяч рублей
3- суть притензии- данному тс было отправлено 2 банковские карты банка Хоум с лимитом 500к, холд с момента получения посылки 48 часов,по итогу карты попали на выходные дни к нему,
Он отдыхал и дело до карт ему не было,потом когда все таки добрался до материала,начались проблемы с банком,все данные были предоставлены для входа. Мы начали исправлять косяки которые были,и в основном это была некоретная работа банка. Сегодня он начал заходить в онлайн банк через старую версию сайта,и написал что доступ невозможен и что надо позвонить в банк,что мы и сделали,после того как мы позвонили в банк и нам сказали что через старую версию сайта теперь зайти нельзя и надо заходить через моб приложение банка. Об этом было моментально сказано покупателю,на что последовала не совсем нормальная реакция а именно,больше заходить и проверять он не будет,времени у него нет и т.д
И что материал уходит в мусорку,я считаю что это не нормально,т.к если бы тс не бухал и ответственно изначально подошёл к вопросу мы бы сделали все в один день как пришла посылка,но увы прошла практически неделя,и если бы ему было бы не досуг всем этим заниматься то надо было в первый же день выкидывать карты как нелеквид,а не давать время на исправление и поездкам по банкам,потому что по телефону с этим банком не чего не сделаешь, покупку подтверждали в ЛС
Всё логи общение в ТГ и предоставлены арбитру по первому требованию будут, как покупатель я считаю он отнёсся ко всему некоретно,и потраченное время должно вернуться.
