Teodor Bodler, когда я что-то покупаю, я прописываю условия, если исполнитель соглашается их выполнить в полном объёме, а потом нарушает договорённости, то это его проблемы, вы так не считаете боллер?
1.Дело в том, что Вы хотели получить полную выгрузку - вы ее получили с точки зрения реальной возможности, продиктованной техническими особенностями сервиса ВК.
С другой стороны - это не соответствует вашим ожиданиям, тоже так.
Именно в этом и заключается большая проблема - этот заказ одновременно и выполнен и нет.
Сервис судит технически и для него работа сделана и есть этому доказательства, есть и доказательства того, что часть не была выгружена, но при этом это технически было невозможно, фактически, это форс-мажор.
Помимо этого, Вы же уже пользовались услугами сервиса Ответчика и, как я понял, вообще регулярно пользуетесь подобными услугами и потому Вы не настолько не осведомлены (так посчиталось) о возможностях и ограничениях подобных работ.
2.Далее, Вы изложили свои уточненные требования в сообщении
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
"Главная претензия к TRIADA это его отношение к клиенту и своим обязательствам."
Эти два пункта и составили основу решения.
- Выплату сделать и посчитать работу выполненной, поскольку это с технической стороны верно.
- Неудовлетворенный клиент - это признак некомпетентности сервиса, тем более что Вы - Истец - сами на это указывали. Поэтому Ответчик был за это лишен статуса.
Вот такой логикой руководствовался Арбитраж.
Постарайтесь понять, Третейство - дело всегда субъективное. Данное решение принято не скоропалительно, мы долго изучали и взвешивали!
З.ы. Истец, если есть желание продолжить диалог, то можно это сделать в лс тг.
Напишите, Я буду рад дать вам исчерпывающие пояснения позиции коллегии и обсудить ваши вопросы!