Уважаемый, арбиттр! Пошлина оплачена, подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия.
-
- Единственный, у кого стоит до победного конца
- Быстрая подача заявок на добавление в WhiteList Украины
- Гибкие цены и условия сотрудничества
- Работа через гаранта до фактической верификации терминала
Претензия к сервису Дядя Жора
- Автор темы Dougy
- Дата начала
- Статус
Уважаемый, арбиттр! Пошлина оплачена, подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия.
- 23.08.21
- 109
- 2
Здравствуйте!
Проясняем ситуацию:
Истец обратился с запросом на оперативное восстановление сим.
Заключив сделку, на след день сим была готова.
Сим ушла в лок со стороны холдера.
Предложив реанимировать сим, получаем ответ, что акк который требовалось отработать истцу ушел в блок и смысла в этом нету.
Далее же ряд претензий в нашу сторону, обоюдно отправив решать через арбитраж.
Поясняя, что услуга выполнена в полном объеме, заключалась в восстановлении сим и считается оказанной с момента активации сим.
Так-же прошу истца уведомить меня о создании арбитража, для передачи пруфа арбитрам.
После чего от истца поступает предложение о восстановлении еще одной сим, "взамен предыдущей"
На что получает ответ, что первоначально требуется видеть номер.
Смотрим номер, вытаскиваем еще одну сим.
Истцу требовалось отправить сим в определенное место, в определенное время, для дальнейшей ее отработки.
Получив сим, истец уточняет информацию по сим, благодарит и обещает бонус)
Апается арбитром арбитраж, который был создан ранее истцом.
Где я поясняю, что ситуация с истцом решена, просьба уточнить у него.
На что истец отписывает "вроде решаем" после чего стучит в тг, с сообщением
Сим то так и "неработала" .
К каждой сим, мы дефолтно предоставляем пруфы заказчику, что на руках именно его сим.
Т.е 6 числа была получена истцом сим (Которую истец собирался отрабатывать) а через 4 дня после он пишет в арбитраж, что "решает" параллельно стучя мне, о том что сим так и не работала)
Все детали, пруфы готовы предоставить арбитрам.
Проясняем ситуацию:
Истец обратился с запросом на оперативное восстановление сим.
Заключив сделку, на след день сим была готова.
Сим ушла в лок со стороны холдера.
Предложив реанимировать сим, получаем ответ, что акк который требовалось отработать истцу ушел в блок и смысла в этом нету.
Далее же ряд претензий в нашу сторону, обоюдно отправив решать через арбитраж.
Поясняя, что услуга выполнена в полном объеме, заключалась в восстановлении сим и считается оказанной с момента активации сим.
Так-же прошу истца уведомить меня о создании арбитража, для передачи пруфа арбитрам.
После чего от истца поступает предложение о восстановлении еще одной сим, "взамен предыдущей"
На что получает ответ, что первоначально требуется видеть номер.
Смотрим номер, вытаскиваем еще одну сим.
Истцу требовалось отправить сим в определенное место, в определенное время, для дальнейшей ее отработки.
Получив сим, истец уточняет информацию по сим, благодарит и обещает бонус)
Апается арбитром арбитраж, который был создан ранее истцом.
Где я поясняю, что ситуация с истцом решена, просьба уточнить у него.
На что истец отписывает "вроде решаем" после чего стучит в тг, с сообщением
Сим то так и "неработала" .
К каждой сим, мы дефолтно предоставляем пруфы заказчику, что на руках именно его сим.
Т.е 6 числа была получена истцом сим (Которую истец собирался отрабатывать) а через 4 дня после он пишет в арбитраж, что "решает" параллельно стучя мне, о том что сим так и не работала)
Все детали, пруфы готовы предоставить арбитрам.
Так же готов предоставить все пруфы. Всё не совсем так как отписал дядя Жора..
1. Мне сказали быть на старте и по отмашке сработаем.. была отмашка, было отправлено штук 10 смс и не одна не прошла, в том числе не для работы, а для теста работает ли сим реально или нет. Так вот не одна смс не прошла, первая смс ушла спустя минуту как мне сказали, что сим запустилась ( холдер просто физически не смог бы залочить ее ), вся эта канитель длилась в течении 10 минут, после чего я получил ответ, что сим в локе... Но ее попробуют реанимировать, я уточнил сколько времени это займет так как рабочий акк долго не проживет без рабочей сим, на что был дан ответ, что в течении часа решат. Прошел час, полтора, два, тишина ... Я сам отписал, сообщение прочитали и тишина... Я ещё раз отписал на, что получил ответ " не спамьте в ЛС.. " .. хорошо не спамил, ждал.. чтобы Вы понимали это происходило в районе 17-18 часов по мск, короче ответа Я не дождался, а утром увидел сообщение в телеге которое пришло не то в час не то в два часа ночи, мол так и так реанимировать не вышло и ТД.. я сказал, чтобы вернули бабки, а мне сказали, что работа была выполнена в полном объеме и возврата не будет.. позже предложил восстановить другую сим в замен первой которую не сделали.. хорошо, договорились хотя опять платил за пробив но Бог с ним.
2. В общем договорились о другой сим, я сказал, что сим мне нужна физически, сим была от меня на расстоянии 30 минут езды на машине, было уже около 22-23 часов когда мне сказали, что сим восстановлена и отправили на адрес. Я забрал сим у курьера и тут же отписал Жоре благодарность и пообещал бонус с делюги.. через пять минут вставил сим в телефон, а она дохлая... И вот тут самый цимус... Если дядя Жора про ту сим мог сказать, что холдер залочил и тому подобное ( хотя этого физически не могло произойти ) то тут холдер находится в отпуске два месяца и приедет в середине сентября и там где он находится сим нереально не физически никак восстановить, а телефон у него как работал так и работает, я в тот же вечер звонил специально ему и разговаривал, чтобы убедиться в очередной раз, что никто ничего не восстановил ..
1. Мне сказали быть на старте и по отмашке сработаем.. была отмашка, было отправлено штук 10 смс и не одна не прошла, в том числе не для работы, а для теста работает ли сим реально или нет. Так вот не одна смс не прошла, первая смс ушла спустя минуту как мне сказали, что сим запустилась ( холдер просто физически не смог бы залочить ее ), вся эта канитель длилась в течении 10 минут, после чего я получил ответ, что сим в локе... Но ее попробуют реанимировать, я уточнил сколько времени это займет так как рабочий акк долго не проживет без рабочей сим, на что был дан ответ, что в течении часа решат. Прошел час, полтора, два, тишина ... Я сам отписал, сообщение прочитали и тишина... Я ещё раз отписал на, что получил ответ " не спамьте в ЛС.. " .. хорошо не спамил, ждал.. чтобы Вы понимали это происходило в районе 17-18 часов по мск, короче ответа Я не дождался, а утром увидел сообщение в телеге которое пришло не то в час не то в два часа ночи, мол так и так реанимировать не вышло и ТД.. я сказал, чтобы вернули бабки, а мне сказали, что работа была выполнена в полном объеме и возврата не будет.. позже предложил восстановить другую сим в замен первой которую не сделали.. хорошо, договорились хотя опять платил за пробив но Бог с ним.
2. В общем договорились о другой сим, я сказал, что сим мне нужна физически, сим была от меня на расстоянии 30 минут езды на машине, было уже около 22-23 часов когда мне сказали, что сим восстановлена и отправили на адрес. Я забрал сим у курьера и тут же отписал Жоре благодарность и пообещал бонус с делюги.. через пять минут вставил сим в телефон, а она дохлая... И вот тут самый цимус... Если дядя Жора про ту сим мог сказать, что холдер залочил и тому подобное ( хотя этого физически не могло произойти ) то тут холдер находится в отпуске два месяца и приедет в середине сентября и там где он находится сим нереально не физически никак восстановить, а телефон у него как работал так и работает, я в тот же вечер звонил специально ему и разговаривал, чтобы убедиться в очередной раз, что никто ничего не восстановил ..
Последнее редактирование:
Сим не уходила в лок со стороны холдера так как по сим началась работа в ту же секунду как сказали, что наша сим живая ( холдер бы тупо не успел понять, что с его телефоном за эти секунды даже если бы он по нему разговаривал и связь бы оборвалась ), а сим по факту живая не была.
А через четыре дня я написал, потому, что понял, что уже с Вами об этом общаться бесполезно и остаётся только арбитраж. В арбитраж пришел после того как пролежал в больнице. Ещё раз поясняю за вторую сим.
У второй сим холдер в отпуске Бог знает сколько и приедет только после пятого сентября, там где он находится сим восстановить нельзя а тем более в 10-11 часов вечера.. и самое главное по второй сим, что ОНА КАК РАБОТАЛА ТАК И РАБОТАЕТ. я с ним постоянно на связи.
А через четыре дня я написал, потому, что понял, что уже с Вами об этом общаться бесполезно и остаётся только арбитраж. В арбитраж пришел после того как пролежал в больнице. Ещё раз поясняю за вторую сим.
У второй сим холдер в отпуске Бог знает сколько и приедет только после пятого сентября, там где он находится сим восстановить нельзя а тем более в 10-11 часов вечера.. и самое главное по второй сим, что ОНА КАК РАБОТАЛА ТАК И РАБОТАЕТ. я с ним постоянно на связи.
Товарищ Берия
.
.
.
.
- 28.07.14
- 2,757
- 10
Истец, Ответчик. Контакты ваши актуальные Телеграм предоставьте в ЛС мне пожалуйста.
- 14.10.13
- 1,859
- 1,000,000 ₽
- 29
Принял к рассмотрению. Истец и ответчик, свяжитесь со мной в телеграм
- 14.10.13
- 1,859
- 1,000,000 ₽
- 29
При договоренности о восстановлении сим Истец озвучил Ответчику цели, для которых он делает заказ: восстановить сим для того, чтобы принять на нее смс. Ответчик взялся за работу, при этом предложил доп услуги – обход оповещения о восстановлении и преграду для быстрого восстановления сим владельцем.
После восстановления сим ни одной смс на нее не было принято, ни целевой, ни проверочной. Сколько времени сим прожила – установить невозможно. Повторно сим восстановить Ответчик не смог. Таким образом, необходимая Истцу услуга оказана не была.
При этом Ответчик владел информацией о том, что для финансовых смс оператор установил холд в 24 часа, но Истца об этом не предупредил. Налицо – недобросовестное отношение к клиенту и утаивание значимой для него информации с целью наживы.
На соседнем авторитетном форуме на Ответчика практически идентичный арбитраж. Подобные манипуляции с его стороны - не единичный случай, а носят массовый характер.
Ответчик уже забанен, там и остается.
После восстановления сим ни одной смс на нее не было принято, ни целевой, ни проверочной. Сколько времени сим прожила – установить невозможно. Повторно сим восстановить Ответчик не смог. Таким образом, необходимая Истцу услуга оказана не была.
При этом Ответчик владел информацией о том, что для финансовых смс оператор установил холд в 24 часа, но Истца об этом не предупредил. Налицо – недобросовестное отношение к клиенту и утаивание значимой для него информации с целью наживы.
На соседнем авторитетном форуме на Ответчика практически идентичный арбитраж. Подобные манипуляции с его стороны - не единичный случай, а носят массовый характер.
Ответчик уже забанен, там и остается.
- Статус
