Изучил переписку истца с ответчиком. Вообще, все дела, касающиеся закладок - абсолютно тупиковые. Один утверждает, что заложил, другой - что не нашел. Доказательств при этом ни у кого нет и быть не может.
Единственный вариант, когда решение может быть принято в чью-то пользу, - это если одна из сторон не выполнила условия договоренности. К примеру, был уговор - прислать скрин, на котором отметить четкое место закладки. Если исполнитель этого не делает, то решение автоматически в пользу заказчика. А если делает, но на этом месте заказчик ничего не находит - снова патовая ситуация.
В логах я увидел, что селлер скидывает заказчику описание места. Это описание заказчика устроило. Он отправил туда человека, человек это место не нашел. Потом он попросил у селлера скрин карты с указание месте, селлер его не прислал.
Если стороны внимательно изучали правила продажи дебетовых карт, то там есть указание на то, что если карта утеряна по вине третьей стороны, то ущерб делится пополам. Доказать, что утеря карты произошло по вине одной из спорящих сторон - не реально, прямых доказательств нет. Поэтому считаем, что утеря произошла по вине третьей стороны.
Решение арбитража:
Обязать селлера вернуть покупателю половины стоимости карты, то есть 1750 руб. или заменить товар. Срок на исполнение решения - 7 дней.
